使用“恶劣手段”催交费用这家物业公司一次扣20分信用分

本报讯（记者 刘文忠）市住房保障和房产管理局（市城市更新局）日前公布今年二三季度全市物业服务企业信用记分情况，20家企业获得信用加分，19家企业被扣了信用分。

统计显示，今年二三季度，湖南中建物业服务有限公司济南分公司、山东佳园物业发展有限公司、北京万科物业服务有限公司济南分公司、山东省诚信行物业管理有限公司等20家物业服务企业获得信用加分，湖南中建物业服务有限公司济南分公司最多获得7项加分，累计加分14分；两家企业最少获得1项加分，各加1分。

被扣罚信用分的企业共有19家，最多的扣了26分，最少的扣了3分。其中，山东建鑫物业管理有限公司今年第三季度在为高新小区提供物业服务过程中，以“恶劣手段”（通过停水、停电、停暖等方式）催交有关费用，一次性被扣罚20分信用分；而在此前的二季度，该公司还存在“违反规定设立不正当收费项目、扩大收费范围、提高收费标准、重复收费”行为，被扣罚6分信用分。两项合计，该公司共被扣罚信用分26分。济南天发物业管理有限责任公司在为西苑小区提供服务过程中，则因“将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人”，被扣罚10分信用分。此外，在获得信用加分的物业企业中，也有个别企业同时被扣了信用分，比如：山东省诚信行物业管理有限公司，在为海信慧园提供物业服务过程中，未按物业服务合同约定的内容和标准提供服务，被业主投诉或主管部门检查后，拒不整改解决，被扣了6分信用分。

市住房保障和房产管理局（市城市更新局）有关负责人表示，希望受加分奖励的企业再接再厉，进一步提高服务标准，切实提高物业服务水平；被扣分的企业要高度重视，对存在的问题逐一制定整改方案，限期整改到位。

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