本报12月12日讯(记者 胡磊)今天上午,市外事侨务办公室党组书记、主任刘艳秋带队,到12345市民服务热线接听来电,就济南市对外交流合作、领事认证与领事保护、华侨华人来济定居与创新创业等听取意见建议。
今年以来,市外侨办坚持把做好12345热线交办件作为优化营商环境的重要体现,按照事事有落实、件件有回音的要求,积极稳妥地处理各类热线转办件,对于超出职责范围的交办件,严格落实“首接负责制”,主动提供咨询途径和解决办法,答复率和满意率均为100%。
作为全市对外开放的桥头堡,市外侨办积极融合外事和侨务两大资源,牵头打造了以“国际会议、公共外交、双招双引和城市服务能级”为支撑的省会对外开放大平台,不断增强济南市的国际知名度。2018年,全市共举办国际会议35场,同比增长600%。其中,“中国-中东欧国家地方合作研讨会”是济南有史以来举办的首场国家层面、大使级多边会议,20个国家大使和欧盟、欧洲复兴银行等国际组织代表参会,成为济南服务大国外交、践行“一带一路”倡议的亮点之作。
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