平安人寿济南分公司服务送上门

□记者王新蕾报道

本报济南讯近年来,平安人寿济南分公司用优质的服务把关爱带给千家万户,不断赢得客户信任与肯定,用行动诠释“执善心,助大业”理念。

近日,在平安人寿济南分公司服务人员对客户的日常回访过程中,杨威和金嵩两位工作人员了解到,客户林阿姨需要办理生存金领取业务。该保单是林阿姨在20年前为其老伴购买的,马上可领取生存金,考虑到老人年事已高行动不便,为减少客户麻烦,两位服务人员与林阿姨约好上门代办。到达林阿姨家中后,工作人员发现,林阿姨老伴张叔叔在半年前因为中风导致半身不遂无法顺利签字。工作人员立刻返回公司与柜面沟通,公司保全室建议通过上门帮客户拍录视频完成业务。在征得林阿姨和其老伴同意后,工作人员再次来到客户家里,由杨威提问,金嵩拍摄视频,最终将材料交回公司办完业务。收到生存金后,林阿姨有感于杨威和金嵩两位工作人员的热情服务,赠送锦旗以表达感激之情。

新闻推荐

当好仲裁员和当事人的桥梁 走近济南仲裁办案秘书

“快捷高效、公平正义”，这是济南仲裁的特点，有这么一群人，虽然不是仲裁案件审理的主体，却从立案、组庭、庭审到结案...

济南新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是济南这个家。