济南市家庭服务业协会:服务参差不齐 需完善诚信平台建设

2月21日,记者也联系了济南市家庭服务业协会,相关工作人员表示,目前家政公司的监管由济南市商务局负责,作为协会他们可以对会员单位与消费者产生的纠纷等问题介入调查,协调解决。

“目前我们有几十家会员单位,但“管家帮”并不是会员单位,所以我们无权介入此事,市民可以向商务局反映。”工作人员说。

对于家政服务业的监管,该工作人员坦言,目前济南市家政公司服务水平参差不齐,一些家政公司他们无法控制。而对于家政人员的要求,每个家政公司都有自己的标准,因此监管起来比较复杂,这也一定程度上制约了家政行业的发展。

“需要落实相关政策和标准,完善家政公司诚信平台建设,以此来加强监管。”工作人员说。随后,记者联系了济南市商务局,工作人员了解相关情况后记录下来,称会进行反馈。

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