历下区热线运行中心开展消费者权益日宣传活动

本报3月13日讯（记者 黄佳杰 通讯员 杨荣超 王敏）今天上午，历下区热线运行中心联合区市场监管局、燕山街道办事处，开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动，普及提高消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学、合理、文明消费。通过此次宣传活动，使更多居民了解了消费者所拥有的权利，对引导消费者理性消费、增强消费信心、促进社会和谐稳定起到了良好作用。

在活动中，工作人员通过发放“便民服务联系卡”、“3·15消费者权益日宣传单”等宣传资料，深化居民消费维权意识，并结合法律知识，针对日常消费生活中遇到的实际问题和维权中碰到的实际困难，进行教育引导，使居民学会维护自己消费的合法权益。

近年来，历下区将热线工作作为“一把手工程”，作为党委、政府的一项重要工作，高度重视，扎实推进，严格考核。作为济南市首个实行标准化建设的区县，历下区按照“简化、统一、协调、优化”的原则，深化27家街道部门基层标准化服务中心的建设，规范工作标准、服务流程，提升服务水平，提高服务质量。合力攻坚，针对疑难件和反映较为集中的问题，历下区坚持握指成拳齐发力，处理好每一个细节，解决好每一个问题，让居民满意、让民生落地，打造一条有温度的热线。今年，历下区市民服务热线将始终坚持群众利益无小事，认真践行“以市民为中心”的服务理念，打造首善热线，用不懈的努力、严谨的态度奋力书写建设全省首善之区的大美华章。

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