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历下区热线运行中心开展消费者权益日宣传活动

来源:济南日报 2019-03-14 11:32   https://www.yybnet.net/

本报3月13日讯(记者 黄佳杰 通讯员 杨荣超 王敏)今天上午,历下区热线运行中心联合区市场监管局、燕山街道办事处,开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动,普及提高消费者自我保护意识和能力,引导消费者科学、合理、文明消费。通过此次宣传活动,使更多居民了解了消费者所拥有的权利,对引导消费者理性消费、增强消费信心、促进社会和谐稳定起到了良好作用。

在活动中,工作人员通过发放“便民服务联系卡”、“3·15消费者权益日宣传单”等宣传资料,深化居民消费维权意识,并结合法律知识,针对日常消费生活中遇到的实际问题和维权中碰到的实际困难,进行教育引导,使居民学会维护自己消费的合法权益。

近年来,历下区将热线工作作为“一把手工程”,作为党委、政府的一项重要工作,高度重视,扎实推进,严格考核。作为济南市首个实行标准化建设的区县,历下区按照“简化、统一、协调、优化”的原则,深化27家街道部门基层标准化服务中心的建设,规范工作标准、服务流程,提升服务水平,提高服务质量。合力攻坚,针对疑难件和反映较为集中的问题,历下区坚持握指成拳齐发力,处理好每一个细节,解决好每一个问题,让居民满意、让民生落地,打造一条有温度的热线。今年,历下区市民服务热线将始终坚持群众利益无小事,认真践行“以市民为中心”的服务理念,打造首善热线,用不懈的努力、严谨的态度奋力书写建设全省首善之区的大美华章。

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