全媒体播报济南水务打造“透明化”施工

目前,漏点已经找到。一段6米长的供水管道上一条近2米长的裂缝被挖出。

23:30

由于地下有供热、电缆,现场极其复杂,济南水务集团领导及抢修人员正在商谈抢修方案。

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由于抢修现场各类管道复杂,抢修施工面狭窄,目前正在往漏点东侧开挖,给抢修预留空间。

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8:13

目前济南水务已在历下区人民医院开设送水点,4辆送水车已经准备完毕,根据市民需求随时准备为停水区域居民送水。

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16日下午2点30分,经过19个小时的抢修,历山路与文化西路交界处破裂水管已维修完毕,受影响小区将逐步恢复正常供水。

这是济南水务集团通过自媒体“济南水务”APP进行的抢修进展直播。为了让居民能够知晓工程进度,从15日水管爆裂至16日修复成功,济南水务集团小白热线启动应急预案增开坐席,及时向12345热线、省市媒体发布通报,并通过自媒体直播抢修进度,提高市民知情率。济南水务集团通过“济南水务”APP,连发几十条图文和短视频,向附近居民和网友直播抢修进展；各大媒体跟进播报,随时公布工程进度,停水区域居民通过手机看直播,就可以了解到停水原因、工程进度以及恢复供水时间。

此外,由于受历山路与文化路路口供水管道自然爆管造成的漏水影响,济南文化东路、山师东路等地用户停水降压。为保障市民用水,济南水务分别在爆管地区附近和平路燕山路路口东200米、经十路山师东路路口、东外环和平路东设立了三处临时送水点,以解决居民用水燃眉之急。供水点的设置通过自媒体平台和各大媒体向公众播报,及时保障了停水居民家中的用水需求。

虽然停水暂时影响了附近的居民生活,但得益于及时透明的媒体播报,市民不由地对于济南水务速度和应急能力“点赞”:在各大媒体平台的情况播报下面,不少网友都留言感叹济南水务应急处理能力的及时,并对施工人员辛苦工作进行留言慰问。还有一些网友,根据施工现场发来的视频和图片积极“支招”,一起和抢修人员想办法,如何尽快地完成抢修施工。

“全媒体”播报的背后,是济南水务集团全力抢修的“济南水务速度”,更是济南水务集团面对问题不回避、不遮掩,为民解忧、迎难而上的透明工作态度。

水务部门表示,济南管龄达到40年左右的输水管道不少,这些年也开始对老旧管网进行更换,目前正通过探漏的方式来检测地下水管的漏点,从而减少爆管突发事件。

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