华夏银行济南分行温情相伴 一心为您

近年来,华夏银行济南分行高度重视文明规范服务工作,积极开展金融服务供给侧结构性改革创新与探索,在服务基础上力求“规范、合规、有序”,在服务质量上力求“高效、便捷、全面”,在客户资产上力求“安全、保值、增值”,在服务态度上力求“真诚、自然、细致”,切实提升厅堂服务能力,打造“华夏服务”品牌。

华夏银行网点常年推出免费饮水、报纸阅览、爱心雨具、应急药箱、应急充电等贴心便民服务,为广大客户提供多元化服务体验,带来美的享受和家的温暖；不断丰富服务手段,持续开展“智慧厅堂”和厅堂一体化打造工作,强化客户分层营销管理,优化厅堂软硬件服务环境和设施建设,让网点体验变得更轻松、更便捷、更舒适。

华夏银行始终秉承“温情相伴,一心为您”的理念,加强服务团队建设,形成集管理、传导、执行为一体的专业服务管理团队,在厅堂人员中遴选内训师进行服务内训,全面助力营业网点服务升级,强化厅堂联动服务团队建设,提升厅堂人员服务能力；定期召开品牌推进会、客户投诉分析会等,探究服务工作发展趋势,持续优化服务。

推动产品创新,提供多样化的产品选择及组合方案,满足消费者多方面、全方位的资产配置需求；拓宽金融知识宣讲渠道,举办“抖音闪耀3·15,金融消保在身边”视频大赛,抖音短视频浏览量突破52万次,累计点赞量突破2万次,常年开展进社区、进校园、进企业、进市场等宣传活动,让金融消费者充分知晓八大权利,维护自身合法利益。

新闻推荐

六升初0元，这家机构不收学费做公益图啥？背后真相 让孩子新学期点石成金

随着毕业季的到来，社会教育机构纷纷迎合市场需求推出各种小学过度到初中各类型的课程。近日，有一家机构却剑走偏锋，在济南市...

济南新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是济南这个家。