丧属今后可对遗体接运实时观察 济南市殡仪馆拟启动遗体接运手机端业务

清明节要到了。记者在济南市殡仪馆采访时了解到,除了做好迎接祭扫高峰的各项准备外,该馆为做好遗体接运工作,最大限度减少殡葬家属的焦虑和紧张情绪,目前正在对遗体接送环节进行手机移动端的技术安装,一旦调试完成启动后,丧属通过手机就能实时观察到遗体接运情况。

据正在济南市殡仪馆进行技术安装的工程师陈冉介绍,这个系统是在丧属需要遗体接运服务时,在电话提告济南市殡仪馆派单,并预留联系的手机号码后。丧属可通过微信小程序搜索济南市殡仪馆,绑定预留的手机号码,然后根据GPS定位,就可实时观察到接运车辆的位置和运行轨迹,避免了丧属“车辆来没来?”“车到哪里啦?”等疑惑和焦虑情绪的发生。

等待接运车辆到达丧属约定地点后,济南市殡仪馆工作人员这时会打出一个二维码,贴在遗体袋上。这个二维码具有唯一性,一直到火化和出灰,都要扫此码确认身份。另外,工作人员还要对遗体外观进行拍照录入,并对身份信息进一步核实核对,采集完整遗体身份信息,以便从源头上保证遗体信息的安全准确,让丧属放心,避免不必要的纠纷。

工程师陈冉说,除此之外,为了更好地服务好办理个性化遗体告别的丧属,他们新开设了3D演示系统。丧属预定告别厅布置环境时,可以提前在显示屏看到立体感很强的告别厅全景展示,以便丧属根据需要选择个性化的告别厅服务项目。

“我们馆内的冷藏冰柜也进行了信息化改造,每个冷柜都连接上了温度传感器,通过电脑可以实时传输实时监控到冷柜的温度。”济南市殡仪馆工作人员介绍说,一旦哪一个冷柜出现温度异常,就会自动报警,可有效避免温度事故的发生。

据济南市殡仪馆工作人员介绍,目前馆内已经实现了网络全覆盖,由于每具遗体都有了二维码,丧属可以在业务单上扫码,即可查询自家的丧事办理到那个环节,大大减轻了丧属焦急的等待情绪。记者还了解到,为应对即将出现的祭扫高峰,济南市殡仪馆已经在馆内的骨灰寄存室新增设了两台自助缴费柜员机,前来续交骨灰保管费用的家属不必再排很长的队伍,自助就可以办理续费业务。这样既方便了群众,又减少了馆内的拥挤现象。另外,为防范火灾,馆内骨灰寄存处已经不接受祭扫群众燃烧火纸。记者郭学军

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