记者手记细微之处提升用户体验 折射济南的时尚和温度

□首席记者吴永功

济南正成为一片加速崛起的沃土,在今年的全国两会上,济南好声音唱响北京。点赞济南的声音不绝于耳,一座美丽而时尚、充满激情与活力的向往之城跃然而出,济南创新创业的活力日益增强,济南人的获得感、幸福感,也从衣食住行的点点滴滴中流露出来。

去年年底,济菏高速公路长清服务区因为高颜值格调成为网红打卡之处,让外地人从服务区这个小切口感受到济南的时尚之美；在审车这个养车的小事中,审车体验也关乎民生,这家新上线的审车检测站,同样也从养车这个小切口展现了济南引领时尚洋气范儿的底气。

审车时怎么还能读书、健身呢?看似是检测机构在不务正业,其实是从细微之处优化用户的服务体验。去年10月份,这家名为济南承运汽车检测的审车机构,刚一亮相,就将济南车主的审车体验满意度,推到了全国前列。2.5万平方米的超大院落、审车引车员前置到受理大厅、审车流程优化到极致、夜间审车到10点、全程只需40多分钟……颜值格调与内在服务水准兼具,不仅在省内,放眼全国,如此有范儿的也不多见。

济南建设大强美富通现代化国际大都市的目标令人期待。伴随着春天的脚步,济南的城市潜力蓬勃向上,在追梦、筑梦、圆梦的新征程上,在衣食住行的方方面面,济南将会涌现出更多有颜值、温度的情怀之处。

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