惊!女子换鞋时掉进8米高通风井 事发绿地中央广场小区,如今卧床养伤想维权却犯了难

扫码看视频赵芳受伤后只能卧病在床。记者袁野摄赵芳当时坠入的通风井。记者袁野摄 □记者袁野

近日,家住槐荫区绿地中央广场的赵芳(化名)在小区内行走时,感觉脚上的鞋不舒服,随后她发现鞋穿反了,于是就脱鞋准备调换一下。当时赵芳站在一楼一个通风井前,于是她手扶着通风井上的百叶窗换鞋,结果百叶窗连接处突然断裂,赵芳整个人跌入通风管道内,掉到地下二层。随后赵芳被人发现送到了医院,经检查赵芳腰部骨折,在医院做了手术,如今只能卧病在床。赵芳的丈夫李刚(化名)认为物业应该负责,对此物业表示:关于通风井都会定期检查,此前没有发现问题,此事可走法律程序解决。

手扶的百叶窗突然断裂

22日上午,记者来到了绿地中央广场四区见到了受伤的赵芳。此时的赵芳躺在床上,背上贴着一条纱布,见到记者到来,赵芳显得有些激动。“现在我还是疼,双肋还有腰疼。”赵芳有些虚弱,因为腰上的伤,她只能侧躺在床上。

据李刚介绍说,赵芳今年54岁,他俩和儿子儿媳一起住。“但儿子和儿媳妇平时工作比较忙,我俩就帮着看看孩子。”李刚说,3月23日早上7点左右,赵芳急匆匆出门。“她一般就是出门捡点纸盒还有水瓶等,然后拿去卖点钱补贴家用。”

当时李刚心里也没太在意,大概过了一会儿,小区里的保安突然找到他说,赵芳掉进了通风井里。“当时我都吓坏了,赶紧抱着孙子跑去看,到了现场我看到,那个通风井上的百叶窗朝里倒了下去,有一边还挂在窗口上,我妻子已经掉到了地下二层,整个人躺在下面。”李刚说,后来120以及消防赶到了现场,将赵芳救了出来。“大概有八米多高,送到医院后,经过检查,我妻子腰部骨折了,并且大腿拉伤了,肋骨也受伤了。”

据赵芳介绍说,当时她手里拿着一个袋子,在院子里捡到一些纸盒子,在路过小区4号楼一单元门口的通风井时,她感觉左脚上的鞋有些不舒服。“我当时发现两只鞋穿反了,就一只手拿着袋子,准备脱鞋换一换。”赵芳说,她换鞋的时候一下子没有站稳,下意识地用手去扶旁边通风井的百叶窗。“没想到那个百叶窗的连接处一下就断开了,我就掉下去了,当时很疼。”

想要维权成难题

“我妻子住进医院后,直到第二天,物业才来人看我妻子。当时他们物业的人说的挺好,说先让我妻子安心养病,等出院以后再说赔偿等其他的问题。”李刚说,赵芳在医院做了手术大概住院了九天。“前前后后大概花了六万元左右吧,出院之后我再去找物业,他们却推托不管了,说让走法律程序。”

随后李刚带着记者来到了事发通风井,此时这个通风井已经修缮完毕了,但是还可以看到百叶窗上有一个明显凹痕,在百叶窗的两侧连接处记者也看到有破损开裂的痕迹,周围没有悬挂警示标志。

“当时这个百叶窗拿下来的时候,我看到这个百叶窗只有四颗螺丝固定,并且上面的按螺丝的口比螺丝还大。”李刚说,这个通风井的百叶窗肯定是安装的不牢固。“很有可能是之前这个百叶窗有过破损,物业没有修好。”

随后记者来到其他楼层一楼的通风井,用力推了推百叶窗都没有推动。“我曾经也用力推过这些百叶窗,根本都推不动。我妻子一个妇道人家,能有多大力气,怎么可能把这个百叶窗推下去?”李刚说,这件事物业肯定有一定的责任。“现在我妻子没法下床,以后还要调养,肯定需要一部分费用,家里还欠着贷款,我找了物业好几次,他们却一直不管,我真不知道该怎么办了。”

物业:可走法律程序解决

22日中午记者来到了小区物业,见到了物业的相关负责人,据该负责人介绍那个通风井主要用于消防通风。“当时是保洁员发现那个通风井的栅栏有倾斜,保洁员发现里面有人呼救,发现这个情况接着就上报了。我们就赶紧通知了家属。这个阿姨有很严重的癫痫,我们一个月要对其施救个四五次。家属也应该尽到看护的义务,不应该让阿姨私自外出。”该负责人说,发现这个情况后,物业封锁了现场,并且打了110、119、120等救援电话。“作为物业,我们配合营救的义务都已经做到了。”

“那个百叶窗因为受到了外力凹进去了,这个百叶窗都是用水泥钢钉固定的,我们发现连接处有很深的划痕。后期我们也去慰问探望了,我们也一直帮忙照顾他们家里人。”该负责人说,赵芳出院后,物业也和她的儿女沟通过。“作为物业,每周我们的保洁都会对设施进行清理,每个月都会有保养,物业管家每个天都会巡视,我们都有记录。”

“破损的百叶窗已经修好了,我们也用膨胀螺丝加固了,之前是用水泥钢钉在四个角固定住的。这个百叶窗之前没有受到过破坏,如果业主认为百叶窗安装的不牢固,可以找第三方进行鉴定。”该负责人说,事发地点并没有监控,如果是物业的责任,他们绝对不会推卸。“之前物业也没有承诺赔偿等事宜,我们只是过去慰问。对于此事,我们完全可以走法律程序进行解决。”

律师:是否尽到义务是关键

就赵芳遇到的问题,记者咨询了山东华剑律师事务所刘晓敬。“作为通风井的管理方,物业要做到日常检查和维修的义务,若由于物业没有尽到相关义务导致当事人因通风窗松动掉入井内摔伤,物业应承担相关责任。”刘律师说,如果物业主张当事人因自身疾病导致的摔伤,应出示相关证据,才能免除自己的责任。“建议双方进行协商,不行的话可以走诉讼。”

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