天桥区开启“行走城管”新模式

□记者田可新通讯员张敏报道

本报济南讯近日,天桥区城市管理局开展了“听民意、汇民智、解民忧”活动。如今,当地已经开启“行走城管”新模式。

据了解,该项活动以“领导带头、科室参与、中队跟进”的形式正在天桥区全面推进。截至目前,已先后走进白鹤、康桥、黄屯、北村西社区等7个社区。活动涵盖了城管服务事项告知、城管法规及文明行为宣传、群众投诉现场受理、专家现场答疑解惑、市民意见建议汇集、文艺节目展示等内容,旨在通过服务前置、管理前移,靠前一步、更进一层,及时了解群众诉求,快速展开意见受理,在源头上解决群众需求,减少后期投诉事项发生,达到“城心为民、诚心商议、共同管理、共享成果”的目标要求。

“群众有意见我们主动倾听；做得不好不到位的地方,群众可以当面批评；能解决的问题马上解决,不能解决的尽快找出办法。只有让群众看到我们诚心诚意的一面,才能达到‘共管共享’的理想状态。”天桥区城市管理局党组书记、局长陈杰表示,该项活动下一步将进一步深入社区、深入基层、深入群众,力争做到网格化、全覆盖。

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