坚守医者初心 捍卫百姓健康 记济南医院120急救分中心的那些感人事迹

济南医院院区全景济南医院120急救分中心全体医护人员合影。

在济南的老城区，有这样一个宁静一隅，它隐藏在繁华的闹市中，和谐地与周遭融为一体。走入院内，三棵七叶菩提树伫立其中，医院挖掘自身文化，讲出了自己的故事，形成了医院精神——大医精诚的“善爱”之心，这里就是以“康复”及“老年病和职业病诊疗”闻名的济南医院。如果说康复治疗是医学中的“静”，那么与时间赛跑的院前急救就是“动”，今天我们要说的，就是济南医院120急救分中心的医生们。

像菩提树一样不忘救人初心

与自己的母院——济南医院相比，济南医院120急救分中心绝对是个“年轻人”。回忆起走过的点点滴滴，急救分中心主任王利文很是感慨，为了满足周围群众对于医疗卫生服务的需求，该院在2016年初成立了济南医院120急救分中心。近4年来，无论是内外妇儿急危重症、猝死、车祸、爆炸、一氧化碳中毒，还是自杀、凶杀、斗殴、酗酒、吸毒、精神疾病等各种各样的病人；无论是雨雪雷电，还是酷暑严寒，他们始终24小时待命，坚守工作岗位，因为这是一群“不忘初心”的急救医生，像医院院内的菩提树一般，不断散发着善良、大爱，释放着正能量。

“由于医院的专业特殊性，我们济南医院120分中心承担着院前急救和出院转运两项工作，每年接受急救任务近4000人次、出院转运任务近2000人次”，王利文对记者介绍。

“每一位急救人员，都见过了太多的生老病死、社会百态。有时候，冷静救治病人的我们可能会显得好像‘麻木’，但我们绝不会‘不仁’，我们是有温度的急救人，和患者及家属的情感在同一个频道上，因为我们同样是老百姓。”这段话，是王利文写在自己工作笔记扉页中的一句话，他把这段话当作自己的座右铭，更是当成了激励自己前进的“强心针”。

“记得2017年的一个冬夜，一位四十岁左右的男子骑摩托车摔伤头部，由于患者病情十分危重，而身上没有手机，我们把他送到就近医院抢救室后，并根据身份证地址寻找其家属，终于在半小时后找到患者父亲并将其送到医院。当这位父亲看到重伤昏迷的儿子时老泪纵横，我也不禁鼻子酸酸的，扶住老人那年迈的身躯，安慰他想开一点。”王利文完整地将这则往事讲述下来，这只是他工作日志中无数次抢救记录之一。

再多委屈抵不过救人这件大事

工作从来不是一帆风顺的，就像航海家的日志一样，总会遇到一些意想不到的风浪。“你有没有在工作中受到过委屈？”面对记者的提问，王利文叹了一口气，缓缓地说：“遇到能理解我们急救工作的家属时，我们会感到很欣慰，但也有很多遭遇让我们很委屈、很气愤。有一次，一个任务地点是北园大街幸福泉附近，是跨区域派车，离我们站点比较远。6分钟后到了历黄路时，我本想打电话问一下患者的病情和具体地址，结果电话里家属上来就是一句脏话，并且立刻挂断了电话。我再次打电话询问时对方又是一堆污言秽语。”

王利文努力让自己的情绪平复，不断告诉自己是一位急救医生。“当我强忍着怒火找到了他家，患者是一位将近100公斤的青年女性，她家是一个自建的二层小楼，楼梯是那种铁条焊成的简易扶梯，很狭窄、陡峭，我们费了九牛二虎之力才将她抬到楼下。”

2019年7月28日下午4点，王利文接到了急救任务，但患者的病因、年龄等信息都未注明。他们立即出发，路上试图与家属电话联系了解患者信息和病情，但电话一直打不通，凭着经验，王利文猜测患者可能是心跳骤停，急救中心调度员正在电话中指导家属进行心脏按压。

于是，路上三人便做好了分工。果然，5分钟后王利文与同事们到达患者家门口时，一位老人（患者婆婆）带着哭腔焦急地大喊：“快救人啊！”

王利文回忆说：“我进门发现一位年轻女性躺在地上，她的丈夫正在心脏按压。我判断患者为心跳骤停后，立即开始清理患者口腔分泌物，并继续心肺复苏。”这时患者心电图检查为室颤，王利文立即给予电除颤。经过心肺复苏、2次电除颤、用药等一系列抢救，患者终于在6分钟后恢复了心跳和呼吸。

当他们将患者送到医院继续抢救时，王利文看了一眼手表，此时距家属拨打120急救电话仅仅过去了25分钟，家属激动得一边痛哭一边感谢。“那一刻，我们很有成就感，觉得所有的辛苦都是值得的。”王利文骄傲地说。

坚守信念才能成绩斐然

济南医院副院长王秀英说，120急救分中心的“战士们”始终都将病患的需求放在心头，他们不忘初心，砥砺前行，一起守卫着百姓的健康，为建设“健康济南”勠力同心。

她说：“虽然有苦、有累、有委屈，但更多的还是成就感。在不到4年的时间里，我们济南医院120急救分中心已经抢救成功呼吸心跳骤停的患者3人，年龄最大的90岁；抢救成功室速、意识丧失的患者6人；抢救成功噎食窒息、濒临死亡的患者近10人；迅速诊断并救治成功因低血糖导致昏迷或精神异常的患者30余人；迅速识别并及时救治急性心肌梗死、脑出血、肺栓塞、主动脉夹层等急危重症患者数百例。”

为了给群众提供更精准的急救服务，针对社区楼宇标示不清、夜间难以识别等情况，王利文本着强烈的社会责任感和使命感写出了改革的建议，由人大代表提交区两会，经审议成为历下区人大重点议案，目前当地政府正在完善中，这正符合了当下“不忘初心、牢记使命”主题教育精神。

王秀英指着院子里的三棵菩提树说，所有的医生护士们像这些树一样，信守着希波克拉底誓言，信守着从医的信念。

王利文表示，虽然他只是一名普通的医生，但他始终觉得自己的职业是崇高的，并且认为所做的一切都是值得的。“当大家进入梦乡的时候，当大家欢度佳节的时候，我们依然坚守在工作岗位上。在急救工作中，我感触良多，有疲惫、有酸楚、有愤慨，但更多的是感动和欣慰。无论到了什么时候，我都会和同事们一起，为了人民群众的身体健康而努力工作。”

（文/图 李鹏 闫真）

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