市民来电：供暖管网维修谁掏钱

商报济南消息（记者王远）山东商报问暖热线88197600昨天正式开通了，该热线旨在倾听读者的问暖声音，帮助解决市民的供暖问题。热线开通后，收到不少市民来电反映供暖问题，其中就有济南槐荫区匡山小区86号楼的王女士。王女士通过热线反映说，她所在居民楼一、二单元楼外的热力管道出现漏水现象，需要业主自己出钱维修，但王女士感觉楼外的管道应该属于热力公司免费维修。

还有半个月左右，新的采暖季就要开始了。“前一段时间试水，我们单元楼外的管道出现漏水现象，我们业主群里说，有人在修。上次我们自己交的钱，每户交了60多元。但应该是没修好，现在又让业主交钱，每户人家722元。”据王女士介绍，86号楼楼高6层，一梯三户，一个单元共有18户业主，而一、二单元楼外的管道都有漏水现象。

让王女士疑惑的是，他们当初都交了暖气管道的初装费，而且也是楼外边的管道漏水，“这不是应该热力公司来负责免费维修吗？”

就王女士的疑惑，记者查询了2014年公布的《山东省供热条例》，其中第三十四条规定：用热分户计量装置或者入户端口以外的供热经营设施的维修、养护、更新责任，由供热企业承担。用户自有供热设施的养护、维修、更新责任，由用户承担。

随后，记者联系了负责该小区供暖的济南匡山热力中心。该中心办公室的一位工作人员表示，匡山小区是个老小区，“热力管道的产权没有在热力公司，产权归业主所有，也没有向热力公司交过相应的配套费用，我们只负责整个单元楼楼阀以外的管道免费维修，楼阀以里的管道维修费用，由业主负责”。

昨天起，山东商报“问暖热线”也正式踏上了“与您常伴、为您解忧”的路程。热线开通仅一天，就收到不少市民来电反映供暖问题，有咨询热力管道漏水的，也有咨询新装热力管道能否如期供暖的等等，热线第一时间将问题反馈给了供热单位或主管部门，并为市民做出解答。问暖热线88197600继续开通中，回应读者关切的供热难题。

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