供暖设施改造后,家里咋不热了 小区其他住户基本正常,供热公司称可能是室内管道有杂物

市民王女士家白天温度还不到17℃。近日,市民王女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映,今年供热公司对她所在的小区的供暖设施进行了改造,但是15日正式供暖后,家里的暖气却一直没有热起来。就此,她也多次找过供热公司和暖气改造施工队,但始终未解决问题。

文/片齐鲁晚报·齐鲁壹点

见习记者任玉停

居民反映: 暖气片冰凉

家里开空调取暖

20日上午,记者来到槐荫区济兖路联通宿舍3单元603室王女士家。王女士从头到脚全副武装,帽子、毛衣、厚外套、棉拖,将自己裹得严严实实,“供暖快一周了,暖气片始终冰凉,这个冬天该怎么过啊?”

记者摸了摸她家的几组暖气片,除了客厅的一组暖气片比较热乎之外,卫生间、卧室的暖气片都冰凉,客厅桌上的温度计显示室内温度不足17℃,和室外温度相差并不大。“现在有太阳光照着,温度还行,到了后半夜室内温度只有13℃,只能开空调取暖。”

王女士说,小区以前是自管站供暖,供暖效果一直挺好的,室内温度基本能维持在25℃左右。今年小区的供暖移交给了济南热电,济南热电对小区的供暖设施进行了改造,每户居民缴纳了2450元的改造费。11月15日正式供暖前,小区的暖气管道刚改造完成,可是供暖一周来,家里的暖气片始终没有热起来。

“刚开始我想暖气片里的水循环起来需要时间,就没放在心上。”16日上午,家里的暖气片仍然冰凉,王女士终于按捺不住联系了暖气改造施工队的负责人,“他们的工作人员来家里看了看,说是我家的供暖设备有堵塞,不归他们管,让我自己找工人维修。”

但是对方的回应让王女士无法接受,“改造费、取暖费我都交了,改造之前好好的,啥问题没有,现在改造完家里却不热了,会不会是改造的有问题?”王女士说,之后她又多次向济南热电腊山热源分公司反映情况,但始终未解决问题。

供热公司: 住户家里的供暖设施

未在移交范围内

20日上午,在王女士家门外的楼道里,记者看到新改造的入户管网已经采用保温材料进行了包裹,但从裸露出的上水管处和回水管处可以明显感觉到管道是有温度的。

随后记者又随机走访了联通宿舍1至3单元的多个住户,发现其他住户家室内温度均在22℃左右。

“自从供暖后,家里就挺暖和的,暖气片也没问题。”一单元303室住户刘女士一打开门,记者就感受到扑面而来的暖意。刘女士客厅悬挂的温度计显示,室内温度为22℃,“温度确实没有去年那么高,但是过冬应该是没问题。”

同样都经过了改造,为何王女士家中的暖气片不热呢?对此,记者咨询了济南热电有限公司腊山热源分公司。工作人员回应,联通宿舍去年进行了“三供一业”改造,其中供暖业务移交给了腊山热源分公司。

“我们对小区的一网、二网、换热站以及楼道立管进行了改造,但是住户家里的供暖设施并不在移交范围内。”该工作人员说,一般情况下,热电公司管网正常运行,业主家中不热主要有两个方面原因,一是内部管网有气阻,二是有污阻。“之前我们曾去王女士的家中进行了简单的检测,发现她家内部的供暖管道里可能存在杂物,导致热水循环受阻,从而影响供暖。”

该工作人员表示,他们将尽快安排工作人员对王女士家中的供暖设施进行全面检测,排查出影响供暖的具体原因,“因为这属于原有的设施缺陷,如果问题不大,我们可以现场帮王女士进行操作,但是如果问题严重到需要大面积维修或更换设备的话,我们可以提供相应服务,但是需要收费。”

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