洪家楼街道：“党群微家”激活社会治理“末梢”

走进洪家楼西路82-2号院的传达室，不到10平方米的空间内，便民雨伞、急救包、打气筒、维修工具等一应俱全。这是今年历城区洪家楼街道打造的“党群微家”活动室之一。目前，该街道已建立十余个“党群微家”活动室。

近年来，洪家楼街道探索楼院自治模式，通过社区“党群微家”打通城市管理的“最后一公里”，将为民服务的触角延伸至居民家门口，打造共建共治共享的社会治理格局，加快推进基层社会治理体系和治理能力现代化，蹚出一条老旧小区治理的新路径。从“陋室”到“党群微家”老旧小区管理涌动红色力量

12月10日，记者在一处“党群微家”的爱心角看到，这里展示着志愿服务积分兑换细则，社区志愿者可以通过志愿者服务换取积分，积分到一定数值可以兑换物品或服务；共享角则提供物品、技能共享，居民生活中如遇到某些问题急需处理时，可到这里寻求帮助……从过去无人管的楼院传达室到如今设施齐全的“党群微家”，老旧小区管理背后涌动着党建引领的红色力量。

2018年以来，洪家楼街道以老旧小区改造和广场片区提升为契机，对辖区内老旧小区硬件设施和整体环境进行了改造提升，社区面貌有了翻天覆地的变化。

环境提升了，硬件也提高了，但如何巩固改造成果、发挥居民自治力量、提升社区治理水平？成为洪家楼街道探索社区治理的焦点所在。

据了解，洪家楼街道结合片区老旧小区多的实际，以楼院为单位，将闲置的房屋、有条件的传达室打造为楼院“党群微家”，探索出楼院自治新模式，通过建阵地、强功能、优服务，将各类服务送到居民“家门口”，真正实现组织进楼、服务到家。

协商民主解难题居民实现“我的小区我做主”

“院里老年人多，建议在楼下设置健身器材”“咱院消防通道太窄，私家车停在楼下有安全隐患”“非机动车乱停乱放，能不能建个自行车棚集中停放”……去年初，一场关于老旧小区改造的大讨论在洪家楼西路82-1号院开展，居民们纷纷提出意见，楼长、院长将收集的意见建议反馈到社区，再由社区反馈到街道办。几个月后，随着老旧小区改造工程的实施，82-1号院居民的意见建议已陆续成为现实。

近年来，洪家楼街道探索协商民主的实践，社区工作人员、相关部门和居民聚在一起看现场、想办法。能马上解决的，现场定好方案解决，解决不了的，到议事小屋等协商议事平台继续协商，直至解决问题。除了在各社区打造的协商议事平台，洪家楼街道积极拓展线上协商载体，升级“魅力洪家楼”公众号，并在内设置说事拉理、“我有话说”等板块，实现足不出户网上协商议事，线下协商和线上协商同步推进。

探索楼院自治新模式街坊有了“大家长”

家住洪家楼街道海蔚社区的孙大爷，80多岁了，老伴因病不能自理，孙大爷上下楼也不方便，日常采购就成了老两口的大难题。获悉情况后，楼长周瑰瑛多次与附近一家便民超市协调，由超市工作人员定期为孙大爷送货上门，解决了困扰孙大爷的难题。

12月6日，海蔚社区表彰了12名优秀志愿者，周瑰瑛便是其中之一。周瑰瑛担任楼长十余年，邻居平时遇到什么问题，第一个想到的就是她，她能协调的事当场解决，解决不了的再将问题反映到社区，由社区解决。

“党群微家”是“洪楼·家”六位一体社区治理模式的具体体现之一。洪家楼街道党工委书记李宗泉说，通过构建“党群微家”，基层工作能够更深地融入，协商民主、居民自治的作用得到充分体现，楼院干净整洁了、居民生活便利了、邻里间互帮互助了，居民对楼院公共事务的参与感和认同感不断提升，逐步由“旁观者”变为“活动者”，由“参与者”变为“组织者”，由“被管者”变为“治理者”，实现“党组织对群众有求必应、群众对党组织一呼百应”的良好效果。

（新时报记者牛伟密 通讯员辛亭霖）

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