济南市网上信访受理系统日益完善疫情防控期间群众可网上反映诉求

本报1月31日讯（记者 陈彦杰）连日来，市信访局把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，充分发挥网上信访优势，把网信办理当作疫情防控“一线”，春节期间密切关注网上投诉，快速办理涉疫网上投诉，认真听取群众疫情防控意见建议，及时回应社会关切，助力济南市疫情防控。1月24日至31日，市信访局共受理网上投诉107件，已全部转交到责任单位。其中涉及疫情防控的有13件，占受理总数的12.1%，市、区县两级信访部门与责任单位及时联系、密切沟通，所有涉疫情网信事项已全部得到快速妥善处理。

目前，济南市网上信访工作平台己实现纵向联通市、区县、街镇三级，横向联通所有市直部门，建成了纵到底、横到边的网上信访工作网络。记者了解到，根据市委、市政府关于疫情防控工作的安排部署，市信访局下发了《济南市信访局关于暂停接待群众来访的通知》，全市各级信访部门认真做好公告宣传，积极倡导群众通过济南市信访局官网网上信访工作平台、“济南阳光信访”微信公众号和手机APP，“足不出户”网上反映诉求或提出建议意见，让网上信访为全市市民搭建安全、便捷、高效的意见、建议通道。

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