人工智能助力社会在防疫中稳步“复工”

公交车乘车通道入口，工作人员使用手持机验证乘客的身份证

李伟的家在安徽合肥市蜀山区荷叶地街道陶然居小区。2月10日，支付宝在这里上线了智能社区防疫系统，物业管理者通过小程序可生成业主码；居民手机扫码，填写“电子出入凭证”；抵达社区大门后扫码、测温，即可通行。

中国各地正加快应用AI、大数据、云计算，甚至机器人等高科技手段，在遏制疫情蔓延的同时，方便人们顺利返回工作岗位，使企业更快地恢复生产。

“没有智能社区防疫系统前，去上班首先要下车，量体温，检查纸质出入证，签字，可能要和物业师傅多次近距离接触，有时还要排队等候，现在全程无接触，通行效率大大提高。”李伟说。

各种智能化设备的应用也让中国上班族的“通勤路”多了更多保障。

在山东济南市，近几日乘坐公交车通勤的人们会注意到一种新型手持式居民身份证阅读机。当地要求，自2月1日起，市民实名乘坐公交车时，必须出示二代身份证或其他有效证件。

“阅读机可实现对乘客身份证的非接触自动识读、记录及管理上传。”设备制造商神思电子公司副总经理宋弋希说。

他表示，如果有乘客乘坐公交后，被发现疑似或确诊感染了新冠肺炎，公交集团便可由设备自动记录的乘客信息，快速查询到当天乘坐相应车次、相应时间段的所有乘车人员，快速排查密切接触者。

在上海等地，巡检、医护助理、消毒和配送骑士等各种机器人，正在帮助企业复工、医院抗疫、人员返程。

在这场疫情防控战中，人工智能等高科技不止被广泛应用于“机器助人”，还在发挥更多“机器换人”作用。

重庆将“复工复产企业排查”搬上移动政务服务平台，依托智能化信息系统掌握复工企业的人员情况，减少基层工作人员的排查负担；山东开发“疫情综合上报系统”，利用信息化手段进行上报规则的控制，减少人工参与，大大降低了“手工”工作量。

济南翼菲自动化科技有限公司董事长张赛说，疫情期间，我们决定将口罩自动包装设备免费供口罩生产企业使用。

他所说的这一自动包装技术以高速并联机器人为核心，结合传送带跟踪技术，以及视觉识别技术，单套系统就可代替人工4-6人，生产效率提高一倍以上，并能24小时不间断作业。

“人工智能等新技术在疫情防控期间，有效赋能医疗卫生、生产、交通等重点行业，为疫情防控战提供了新型‘武器’。”济南市人工智能产业创新发展联盟秘书长蒋永祥说。

对于那些因为防疫需要留在家中“云复工”的中国人，数字化、智能化应用不仅为他们提供了“远程办公桌”，还挖掘出一个更庞大的市场。激增的需求让提供“云办公”“云会议”的应用商们紧急扩容服务器。从1月29日至2月6日，腾讯会议每天都在进行资源扩容，日均扩容云主机近1.5万台、8天紧急扩容超10万台云主机、投入计算资源超过100万核。

阿里研究院战略合作中心主任欧阳澄认为，中国正在复工复产和防疫需要之间努力地寻找“平衡点”，而在这一恢复经济的过程中，全社会更高层次的数字化、智能化转型趋势已经显露。

“在线办公、远程教育、电商购物、互联网医疗、社区服务……这些领域的数字化进程还将释放巨大的需求，成为中国市场增长的新动力，大大提高整个社会的数字化、智能化协同程度。”欧阳澄说。

（新华社合肥2月15日电记者马姝瑞徐扬王莹袁军宝）

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