自己没好意思开口房东主动免租金 暖心之举让创业者感受到了春天

突如其来的疫情,让众多辛苦奋斗的创业者一下子变得寝食难安,在济南从事幼儿教育的陈晓(化名)便是如此。经历创业以来的至暗时刻,她也体会到了患难真情——房东减免房租、家长的暖心支持,让她感到春天即将到来。

齐鲁晚报·齐鲁壹点

记者王杰

招生准备做得很好 没想到发生了疫情

2020年1月11日,农历腊月十七,就在大伙儿筹划着即将到来的春节如何度过时,陈晓却毫无心思。两年前,她辞职创业,成为市区三家日托机构的投资人。

创业之始,前景不明,陈晓丝毫不敢懈怠。她的日历表和新年没有太大关系,对她来说,有效的营业时间只剩两周。“新的一年招生任务如何完成”“在现有基础上,如何再扩大生源”……为给年后的招生工作储备足够多的意向客户,腊月十七孩子们刚放假,陈晓又开始了新一番的忙碌,加班加点做营销。

“年前的最后一场招生活动我们策划了年货大集,一家校区吸引了一百多组家庭参加,可以说是创纪录的数量。”这场一直持续到晚上10点的招生活动,终于让陈晓松了口气。孩子上小班的家长们愿意选择继续在此就读,新的生源也有了扩大……一场招生活动下来,陈晓对年后工作有了底气。

可就在春节前的几天,关于新冠肺炎疫情的消息开始慢慢多起来。“会不会影响到招生?”出于职业敏感性,陈晓一下子警觉起来。

大年初二,陈晓发现自己的警觉和敏感并非小题大做。新冠肺炎疫情仿佛在一夜之间替代了和2020年春节有关的所有词汇,再次翻开朋友圈,口罩已经成了必需品。

疫情像一个巨大的阴影,将原本应该涌动、激烈、火热的新年,牢牢地罩在了里面。当然,被罩住的还有陈晓和整个团队年前铆足了的冲劲。

家长们说共渡难关 令创业者感动不已

每年3月历来是教育机构的报名高峰,“我们面向的是0—3岁的幼儿,天冷孩子出门少,整个冬季都属于营业淡季,就等着年后开春带来的招生旺季。”陈晓原本打算1月31日全员返岗,继续备战招生旺季。

然而,年前所做的一切准备在疫情面前都被按下了暂停键。年后不久,陈晓便收到中小学、幼儿园开学时间被推迟到不早于2月底的通知,这也就意味着,整个2月份学生不能返校。对于陈晓等很多教育机构从业者来讲,随之而来的是2月份学费的退费问题。

“患难见真情”,让陈晓感动的是,很多家长并没有像预想中那样,急匆匆地向自己索要2月份的学费,反而安慰她,纷纷询问她学校是不是损失很大。“一位妈妈发微信给我,说我们一起共渡难关,真的特别感动。”

然而,退费并不是最可怕的,最可怕的是,寒假大面积停课必然对未来续费和招生产生负面影响,“因为孩子年龄比较小,受疫情的影响,接下来的三月、四月甚至五月,家长把孩子送出来的意愿都会比往年降低很多。”

十万房租压力太大 想提减免又没底气

“不能开学,最大的压力就是房租成本。”三家门店,每月近十万元的租金,陈晓的压力可想而知。

1月28日至今,万达、华润等数十家房地产企业,对于承租商户发布了减免2月期间租金及物业费的通告,全国各地不断涌现“中国好房东”。

“如果房东能给自己减免租金,压力肯定会小很多。”看到类似消息,陈晓也曾想着自己能碰到如此好事,毕竟房租成本占到她经营成本的30%。

“咋开这个口?”“人家会不会直接拒绝?”关于免房租这件事,陈晓很忐忑。她为此专门研究了有关法律条文,“对不可抗力造成的这种损失,还不能完全判定房东就有免租的责任”。

陈晓曾几次拨打房东的电话,打算商量免房租这件事,可话到嘴边还是收了回来。“这是房东的个人房产,他们也有还房贷的压力。从情理上讲,让人家免租确实有点为难。”

想了几天后,陈晓慢慢调整自己的心态,放弃了向房东开口提免租的念头。

再乐观的心情,也抵不过遥遥无期的开工日。一天不开工,陈晓身上的担子就更重,愁容日渐明显。“收入为零,员工工资再加上房租成本,真的快撑不住了。”

房东主动发来消息 免租金鼓励“加油”

在山穷水困之时,两则短信扭转了陈晓的困境。

2月18日,一位房东给陈晓发了一条短信,要给她免去本月的房租,3万多元。“房东是一位大哥,我知道他每个月也要还房贷,家里还有两个孩子,所以经济压力也很大。”陈晓很是感动。

“房东大哥说他是这样想的:我受到的冲击比较大,损失更严重。他决定给我免租并不是因为自己多么高尚,而是觉得他受到的冲击比我要小得多。”看完信息,陈晓感慨不已,一时间不知该如何回复,“这已远远不是几句感谢的话就能表达的情感。”

而就在当天下午,她又收到另一位房东的免租消息,免去2万多元。“没有长篇大论,很简单的一行字写道:‘咱们这边考虑免掉2月份的房租,3月份视情况而定。’”

“慢慢都会好的”,消息末尾,房东还给陈晓发来了“加油”的表情包。“免房租带来的不只是金钱上的支持,更多的还有精神上的鼓励。”陈晓说,万万没想到,经历创业低潮期,房东给了她最大的支持。

少了房租压力,陈晓团队的“自救”相应加强。每天在线上进行专业培训,开发新的线上招生模式,“老师们每天录儿歌、游戏视频发给孩子们看,让孩子知道,虽然不能出门,但是自己的老师还在陪着他们。”

为了疏导孩子、家长对疫情的焦虑情绪,陈晓还组织儿童心理专家为家长和孩子们做了一堂关于疫情期间如何调整情绪的线上讲座,“那场讲座有近千名家长在线收听”。

“并不是我多么高尚,我只是愿意为你的损失分担一些。”陈晓至今还清楚记得房东大哥的朴实话语。

“没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会到来。”经历了这个寒冬,陈晓看到了这个城市充满着春天的希望。

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