12345培训上直播业务提升新阵地

本报讯（记者张龙）4月10日，槐荫区市场监管局热线办公室里，工作人员或坐在电脑前，或捧着手机，聚精会神地盯着屏幕，还不时在笔记本上记录着。他们正在观看由区12345市民服务热线运行中心组织的网络直播业务培训。

该单位热线负责人王美玲说：“区热线中心定期会安排网络直播，邀请热线办理先进单位的业务能手分享工作经验，或者邀请市区热线专家领导讲解业务技巧。尤其是在疫情防控期间，我们不用到热线中心去，坐在自己办公室收看就行。定期看网络直播已成为一种学习习惯，我们既学到了兄弟单位的经验做法，也学到了热线办理的最新知识，感觉工作思维、办理质量都有了明显的提升。”据了解，今年以来，该区已经开通在线学习培训2次，全区55家单位、204名工作人员参加了网络直播培训。

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