扬为民之风气 树助企之风尚

在“没有硝烟的战争中”，有这样一群人，他们奔波在商超市场、餐馆药房，以战时的标准和战斗作风，义无反顾拉起疫情防控的“安全线”；在“复工复产的号角下”，有这样一群人，他们深入企业调研复工困境，为个体户精准服务，全力以赴帮助市场主体渡过难关。

过硬作风是谋发展、干事业的强大引擎。4月15日，市市场监管局在全系统启动以“强本领、强作风、创亮点、创一流”为主题的“作风提升年”活动，以自我革新的勇气和胸怀，拿出敢于担当、勇于担责的“精气神”，奋力开启市场监管新篇章。

强本领 开展系统执法办案技能比武

“技能竞赛能让大家在交流中更快提升工作能力。”市场监管一线执法人员都深知，执法办案就是市场监管的一把利剑，剑是否锋利，还需要看用剑之人是否是剑道高手。

办案本领要强起来。2020年，市市场监管局将开展执法办案技能、法律知识竞赛、执法案卷评查比赛等活动，提升执法办案水平，提高办案质量。

服务发展本领要强起来。开展“市场监管大讲堂”活动，组织各种形式的岗位练兵、技能比武、课题调研等活动。发挥骨干专家、技术能手的示范引领作用，带动干部职工学业务、强本领、提能力。

学习本领也要强起来。加强政治理论学习、丰富理论学习形式，鼓励各业务处结合基层实际开展培训，搭建工作交流平台，实时解读政策，提出解决对策，提升实战本领。 强作风公开征求意见让民意诉求有着落

如何才能把工作做到百姓心坎儿上？如何不断增强百姓“获得感”？市市场监管局将推行公开征求意见制度，加强与“两代表一委员”的沟通联系，建立12345市民服务热线、电视问政反映问题快速响应处置机制，确保件件有着落、事事有回音。对长期挂账或群众不满意的问题进行挂牌督查，着力解决“最后一公里”问题。

公开征集“堵点”，迎难而上“破题”，这是回应民意诉求的正确姿态，而背后需要敢于担当、雷厉风行的务实作风——市市场监管局要求队伍提振精神状态，克服不思进取；强化责任担当，克服遇事推诿；提升工作效能，克服效率低下；创新工作方法，克服因循守旧；严肃工作纪律，克服纪律松懈。

对内同样畅通诉求表达渠道，落实谈心谈话制度，强化实在实干实绩的用人导向，出台关心关爱基层干部激励措施，激发干部职工干事创业的积极性、主动性和创造性。

创亮点为民办事内容将公开承诺

将为百姓办什么事，如何办，何时办好？在此次“作风提升年”活动中，市市场监管局将向社会公开为民办实事清单，列出工作推进时间表、任务图。为民办实事，不仅公开承诺，而且承诺了就坚决做好，让“泉城市场监管”这张名片站得住、叫得响。

活动号召全市市场监管系统改革攻坚打头阵，主动对标省、市各项决策部署，学习先进地区经验，敢闯敢试，尽锐出战，争光出彩——

常规工作做出特色。立足市场监管主责主业，做足做实服务发展文章；

重点工作做出亮点。围绕全局质量强市、知识产权“两大战略”和安全监管、创新活力、市场秩序、消费环境、综合执法、基层基础“六大提升行动”，出实招、献良策，把细节做精，亮点做亮；

难点工作做出突破。对落实任务中的痛点、难点、堵点和影响工作落实落细的各种梗阻，不回避、不推诿，想方设法分类突破，逐个解决。

创一流在自我加压中实现争先进位

持续用力，久久为功，在自我加压中实现争先进位，在改革攻坚中创造一流业绩，力争主要工作指标在全省系统名列前茅……市市场监管局对内提出明确具体的“硬指标”。

严守质量安全底线，确保不发生较大及以上安全事故；各业务处和事业单位核心业务指标在全省市场监管系统位居前列；党建、双招双引、信息化建设等工作在全市名列前茅；着力打造党建标准化样板，打造“食安济南”“标准立市”“质量强市”特色品牌，完善知识产权运营服务体系、营商环境评价指标体系，形成在全国、全省叫得响的济南市场监管品牌。

……

经过精神的洗礼、作风的磨砺，一支“政治过硬、理论过硬、组织过硬、作风过硬、本领过硬”的高素质专业化市场监管队伍，将更加坚定地站在市场监管的最前沿，推动全市市场监管各项工作迈上新台阶，为加快建设“大强美富通”现代化国际大都市作出更大贡献。

（本报记者 卢虹）

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