文旅市场逐步回暖,景区也迎来赏花踏青的市民游客。济南植物园内,游客在花海中拍照留念。(本报记者 张晓涵 通讯员 马艳 摄)
□本报记者 陈炜敏
打开社交软件,逐渐开始有人感叹:“那些鲜花、海滩的阳光、晒国外美食的人去哪了?他们在我们朋友圈消失了3个月。禁足与口罩,不是生活的正确打开方式。”随着疫情防控形势的好转,人们也逐渐回到往常的生活,在家憋了两个多月的人们也跃跃欲试,对“诗与远方”的憧憬又在心中蠢蠢欲动。消费者的出游意愿有多强烈?他们会选择什么样的旅游产品?他们关注怎样的旅游热点?近日,中国旅游研究院、携程旅游等相继发表《15项发现和待启动的旅行:国人疫情后旅游意愿调查报告》《2020目的地复苏指数报告》等调研报告,用大数据来解读旅游市场。○“五一”假期出行意愿高
通过数据分析,显示上半年以及全年的旅游意愿都比较高,预计从“五一”假期开始出现旅游高峰。有近一半(43%)被调查者表示,如果疫情结束,会选择在2020年3到6月旅游。选择5月旅游的比例达到16%,位居全年各月之首。其次是6、7、8三个月,各有15%的选择率。国庆假期的10月预计也是旅游高峰,有14%的选择比例。
报告显示,随着疫情的逐步控制和平缓,旅游行业历经低谷后,会随着疫情控制开始平稳回升,并随着“五一”、暑假等传统旅游节点的到来开始获得增长,全年趋势呈现明显V型。年末乃至2021年的春节假期,应该有望达到报复性反弹的最高点。
旅游业也在积极做好各种市场恢复的应对准备。目前,近2000家大牌景区预售产品美团上线,一周增长超1倍;“五一”酒店搜索增长35%,五成以上旅客重新预订春节行程。
○周边游、中短程游成为首选
疫情后先去哪里旅游?北上广等一线城市消费者对“周边游”十分期待,北京周边的天津、秦皇岛、张家口、保定、济南;上海周边的湖州、黄山、丽水、苏州和杭州;广州周边的澳门、惠州、珠海、湛江、桂林等地均进入“周边游”心愿目的地指数榜单前5名。
《15项发现和待启动的旅行:国人疫情后旅游意愿调查报告》显示,90%以上的被调查者选择国内游。城市周边游、国内中短程游、国内长线游三项是主要选择,分别占比24%、43%、23%。从目前的在线旅游平台产品上线和预订看,也符合这一趋势,景区门票、门票+酒店套餐、周边游线路率先复苏。
疫情后出游,旅游者青睐哪些主题?游山玩水和城市观光是关键词,分别以21%、20%的选择比例排名前两名。博物馆以16%排名第三。接下来热门的是赏花游(13%)、乐园亲子游(13%)、古镇古村(11%)、主题运动(6%)等。
景区陆续开放后,国人近期去景区旅游的意愿很高。调查数据发现,78%的人有意愿近期去景区旅游,近期不去的比例只有22%。携程门票平台的数据也显示,最近几周,在线预订门票的人数以100%速度增长。
○出游安全最受关注
疫情后旅游复兴,哪些措施能最有效刺激国人旅游?报告显示,安全、放假和优惠是关键词。选择比例最高的前3项是:旅游企业的安全保障措施(20%)、落实带薪休假优化假日安排(19%)、旅行社关于旅游产品的优惠措施(18%)。其次是景区推出门票优惠政策15%、优质体验内容和玩法14%等。
考虑到安全性、经济性、时限等因素,境内旅游对境外旅游的替代效应更加明显,同时,比起传统的大型团队游,安全系数更高的亲友自助游自驾游成为新趋势。
在2020年的旅游产品类型选择上,自由行以45%的占比为最高;常规跟团游和新跟团游(私家团、半自助、目的地参团等)也有37%的人选择。个性化的定制游选择比例明显上升,达到18%。从目前携程等平台恢复上线的首批产品看,私家团、精致小团等成为主要形式,满足家庭朋友私密出游。
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