订票、订酒店、网约导游 跟团的少了旅行社推个性服务

齐鲁晚报·齐鲁壹点

记者程凌润

“五一”小长假,济南市各景区大部分游客为济南及周边城市的散客,很少能看到旅行团的影子。5月2日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者采访省城多家旅行社了解到,假期旅行团数量很少,部分旅行社通过拓展自驾游业务、网上预约导游等方式自救。

景区内自驾游散客居多 5月2日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者探访趵突泉景区、千佛山风景名胜区、大明湖景区发现,各景区内秩序井然,以往熙熙攘攘的旅行团不见踪迹。

“我们是从河北保定开车过来的,来看看天下闻名的趵突泉。”在趵突泉景区,一位小伙告诉记者,如今山东省的健康码已经与河北的互认,他们凭借绿码就能轻松逛景区。

在大明湖景区内,聊城市民索先生与家人特意在南门口拍照留念。“济南距离聊城比较近,而且景点也多。”索先生说,身边的朋友也多是自驾出游。

旅行社称业务减少七成

“复工复产以后,总体来说,旅游行业在回暖,但是跟团的游客还是少。”嘉华旅游市场经理赵汝信说,与往年“五一”假期相比,他们的旅行团减少七成。

“现在主要是一日游项目,游客是当天去当天回,不包含午饭。”赵汝信说,他们旅行社开发的一日游项目包括九如山、朱家峪等近郊旅游线路,假期期间的旅行团也很少。

“跟团”的游客少了,旅行社应该如何自救呢?“我们现在开发了自驾游项目。”赵汝信解释道,所谓自驾游业务其实就是给选择自驾的游客提供订票、订酒店、讲解等业务。

赵汝信称,这种个性化服务更受年轻人青睐。

私人定制导游或成趋势

“我们旅行社不仅推出了自驾游项目,还推出了网上预约导游服务。”山东国信国际旅行社董事长张晓国说,受到疫情的影响,他们旅行社的“境外游”“研学游”“红色游”三大主营业务基本上处于停滞状态,他们尝试了多种“自救”措施,其中“自驾游”等单向服务项目效果还不错。

同时,张晓国还发动员工在网上售卖各旅游景点的土特产,“其实,这些措施几年前就有,近来因为疫情,加大了推荐力度。”张晓国说,这种私人定制的导游服务有比较广阔的市场空间。

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