典型经验做法在全市推广,市人大代表魏洪军: “三零服务”打造金牌营商环境

济南水务集团党委书记、董事长魏洪军

“营商环境只有更好,没有最好。”14日,济南市人大代表、济南水务集团党委书记、董事长魏洪军在接受记者采访时表示,济南水务集团不断优化流程,全方位推进供水营商环境优化工作。“托管式”服务、“三零”服务等典型经验做法被济南市发改委、城乡水务局作为“样板”在全市各区县推广实施,并作为典型经验呈报省住建厅及国家营商环境简报。

2019年年初,济南水务集团单表新装简化为“321”模式,即:办理时限3个工作日,办理环节2个,申请材料1项。2019年9月,进一步压减为“0.5,2,1”模式,将3个工作日压减为0.5个工作日,进一步提高了接水效率。

针对济南市招商引资项目、中小微民营、外资(中外合资)企业新装单表业务实施“三零”优惠政策,即:“零跑腿”:在项目签约落地或建设项目方案联合审查核准阶段直至挂表通水,水务集团提供前置服务、全程上门服务,无须客户跑腿。“零材料”:在上门服务阶段现场指导客户填写《客户申请表》,无须客户提报资料。“零费用”:水务集团免费进行工程设计、施工,免费提供工程材料、监理,无须客户投资。

水务集团官网、水务APP、微信公众号等开通接水报装办理入口,依托“掌上办公、移动办公”,实现接水业务人机互动,全部实现网上填报“零见面”,客户“零跑腿”。为解决东部片区供水问题,去年开建的东湖水厂和旅游路水厂正进行前期调试,到今年年底能正式供水,两座水厂日供水能力40万吨。“大桥水厂明年开工,雪山污水处理厂已经开工,年底就能建完。”

魏洪军表示,水务集团积极推进城乡供水一体化,目前正在建设南部山区100多个村的供水设施。“让村民饮上合格的水,真正惠及老百姓。”

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者刘飞跃程凌润

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