全国人大代表王娟 感受到“以人为本”的诉讼服务理念

本报讯（记者闫继勇通讯员罗刚） 近日，全国人大代表、中国铁路济南局集团有限公司济南机务段高级工程师王娟一行到济南铁路运输中级法院进行视察。其间，王娟一行参加了该院执行和解中心揭牌仪式，实地体验了网上自助立案等工作，考察了审判法庭等场所，并与干警进行座谈。

王娟表示，通过亲身体验，对人民法院网上自助立案、案件风险评估、智能云柜等系统，有了切身体会，感受到法院“ 以人为本” 的诉讼服务理念。 通过参观，看到诉讼服务大厅法治宣传区、 等候区休闲座椅、 法治阅览区等细节设计，都处处彰显着司法的温度。通过参观，体会到了铁路法院在创新诉讼服务、 加强信息化建设、 确保司法公正、推进司法改革等方面都取得了不错的成绩，也感受到了法院通过贴心周到的服务，实实在在为人民群众办实事、解难题的态度和决心。

王娟说，近年来山东法院在省委的坚强领导和最高人民法院的有力指导下，充分发挥审判职能作用，依法审理各类案件，积极化解各类民商事矛盾纠纷、有力地维护了国家政治安全，为持续优化营商环境、推动全省经济高质量发展等提供了全面的司法服务、保障。执行和解中心的成立是多元解纷机制的一项创新举措，希望接下来铁路中院可以探索其他创新举措，不断扩大覆盖面，让更多人民群众受惠。

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