“云”上广交会，济南一企业面向全球玩“直播” 带货，给世界！

徐亚兰和刘昀轩在镜头前展示金属软管。郑发正（右一)在“后台”观看直播。工作人员切换录播视频。

玛钢管件、沟槽管件、不锈钢管、卡压管件、抗震支架、阀门、钢管……这些于我们而言稍显陌生的名词，实际上就隐藏在高楼大厦的各个角落，如果它们有生命，大概也想不到自己有一天会通过直播被“带货”。新冠肺炎疫情期间，制造业，尤其是主打海外市场的企业，受到了不小的冲击。在平阴有这样一家企业，通过直播参展“云上”广交会，打开了全新销售模式大门。

济南市委确定的12项攻坚行动中，第八项是实施扩大对外开放攻坚行动，重点是建设高水平开放平台载体，提升投资贸易开放水平，营造优良的国际化环境。“万物皆可直播”的当下，直播将给对外贸易带来什么？

第一次，广交会“云”上举办

“我们手里这款金属软管是今年的最新产品，可应用场景很多……”

玫德集团的展厅里，一块LED大屏幕前，“主播”徐亚兰和刘昀轩用流利的中英文切换直播，两位“90后”销售人员正对着高清摄像机、补光灯推荐手中的产品。他们面对的，是来自广交会平台、youtube、facebook三个平台的观众。

玫德集团成立于1961年，是行业中最早打开海外市场的，60％的产品销往130余个国家和地区。新冠肺炎疫情期间，企业面临的压力可想而知。

“从前可以到国外约见客户，现在只能通过电话、邮件交流，没有表情、语气，气氛冷冰冰的。”刘昀轩负责澳大利亚的销售业务，徐亚兰负责韩国市场，没有以往出不完的差、一个接一个的展会，不一样的工作状态让他们心中难免焦虑。

每年，素有“中国第一展”之称的广交会（中国进出口商品交易会）都是企业展示实力、拓展市场的重要渠道。正当刘昀轩他们担忧广交会“办不成”的时候，一个让人惊喜又震惊的消息传来：今年广交会，可以“云”参展！

面对这个前所未有的形式，玫德集团董事局市场战略管理部副总监郑发正迅速反应，牵头成立了直播团队。6月15日至24日，他们将在10天内24小时不间断进行125场以英文为主的直播。

为了这场“云”参展，企业筹备近两个月：选拔主播、聘请专业团队、录制车间实景、制作直播脚本……一切都是前所未有的尝试。

第一次，业务员成带货主播

徐亚兰、刘昀轩就是从200多名面对海外销售人员中，被选拔出的40名主播之一。直播开始前几分钟，刘昀轩在专业的设备前不断搓手、转圈，紧张写在他的表情里。徐亚兰则保持标准站姿，盯着地面默念自己的台词。

问起他俩平时看不看直播，得到的答案是异口同声的“看！”但他们都没想到，自己有一天也能成为主播，带的货还这么“硬核”。“一般直播都是卖生活用品、衣服、化妆品，像工业产品，还真没见过通过直播卖的。”徐亚兰说，自己当了主播，才知道每句话、每个环节的设计都有讲究，并不像看起来那么简单。

正式直播开始前，徐亚兰和刘云轩第一次搭档彩排时，郑发正在一旁看着干着急——他俩就像“背词机器”，“俩人谁都不看谁，自己背自己的，完全没有肢体动作和交流。”

经过几天的磨合，他们的状态逐渐放松下来，“我们设计了一些符合外国人口味的段子，还有同事穿上汉服吸引观众。”刘昀轩指着直播场地的“大转盘”说：“这是抽奖环节，有现金奖、有产品折扣，还有邮轮度假、海南别墅游，就跟淘宝直播有抽奖一样！”与淘宝直播不同的是，工业产品不能直接“在线下单”，还需要后期接洽。

上午时段，观众主要来自东南亚市场，主播用中文直播；其他时段，来自全国各地分公司的主播会配合客户，用英文“带货”。台前，主播们展示企业形象；幕后，直播团队有的盯着各平台观众留言、有的切换车间录播视频、有的登记意向客户信息……

第一次，直播连通世界市场

“上世纪90年代，企业刚打开海外市场的时候，海外销售人员全世界跑。后来网络发达了，销售人员维系老客户就可以通过电话、邮件联络。现在通过直播，传统产品找到新的渠道、新产品找到新的用户，相当于展览又恢复了，而且比展览更精准。”玫德集团有限公司总经理于瑞水说，销售形式的变化，也见证着时代的发展变迁。

玫德集团董事局市场战略管理总监左金华说，这是企业第一次用直播联通世界市场，不过即便没有广交会这次机会，成立直播团队也是企业计划中的。“这次，我们也更加见识了直播的威力。”左金华说，直播可以面向全世界的观众同步介绍，大大提高销售人员的效率。通过视频可以直接展示车间、工厂，对客户来说节省了实地考察的时间。

对徐亚兰和刘昀轩来说，直播更多的是带来了与客户面对面交流的“真实感”。“嘿，好久没见到你了，真的很想你！”徐亚兰的一位客户第一次在直播中看到她时，发来了这样一条消息，彼此之间的距离骤然拉近。

“以后我们的新产品发布会、新闻发布会、签约仪式等，都可以用直播的形式来做。这不仅是对企业的宣传推广，也是咱们建设高水平开放平台载体和市场转型的一种方式。”左金华说。

（济南日报融媒报道组 曹雅欣 冯经伟）

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