试试“同频”交流、“共情”沟通

本报记者 张然

很多大人都经历过或正在经历这样的苦恼：给孩子说话，一遍两遍听不见，第三遍的时候，家长出于无奈，嗓门就上去了，随后孩子很闷闷不乐地去执行家长的命令。孩子真的是听不见吗，还是另有隐情？

“上学要迟到了，快穿鞋！”“你看了很长时间电视了，快关上！”“时间不早了，快回家！”一年级学生家长宋女士经常会给儿子下命令，但儿子总是不会立刻按照妈妈的话做，而是像没听见一样继续做着手头的事情。宋女士每次至少说三遍，直到声音越来越大，孩子才慢慢有反应，孩子会说“你喊什么喊？吓着我了”，然后不情愿地停止他正在做的事情，慢吞吞地去执行妈妈的命令。

有调查发现，两三岁或者六七岁的孩子最容易把家长的话当“耳边风”，装听不见。两三岁的孩子家长认为孩子小，可能听不懂家长的话，所以不会太在意。但六七岁的孩子家长就会觉得孩子是故意这样做，并且会很生气：“我是为了他好，他为什么要故意气我？”

家长的话，孩子为什么会装听不见？应该怎么做才能让孩子“听见”？济南市天桥区教育教学研究中心教科室副主任、心理教研员张海霞认为，处在叛逆期的孩子一般会有上述反应。孩子在两三岁时是第一个叛逆期，在此之前，他们认为自己和母亲是一体的，但两岁以后，他们慢慢发现自己是独立的个体，于是常会用“我不要”来回答问题。六七岁的孩子又迎来第二个叛逆期，这时候他们独立意识开始萌发，总会按照自己的方式去尝试做一件事。当被家长命令时，他们会用“听不见”来证明自己的存在。另外，家长让孩子做一件短时间达不到的事情，孩子也会装听不见。

“‘听不见’实际是一种默默的对抗，是孩子反抗家长的方式。家里本来就是讲感情的地方，家长如果用生硬的语气跟孩子说话，孩子怎么愿意接受呢？”张海霞说，家中每个成员都是平等的，家长应用尊重的语气与孩子同频交流。如果孩子正在专注做一件事，那家长就先不要打扰他，等他做完再跟他说。如果家长说的事真的很着急，比如抓紧回家吃饭，那么家长应该先用共情的方式跟孩子沟通，像“你现在是不是玩得很开心啊？但是吃饭的时间到了”，或者规定再玩5分钟，到时间必须回家，态度要坚决，语气要温柔。这样孩子就会意识到这件事的重要性，从而慢慢恢复“听力”了。

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