7月底寄出的20万商业合同，去哪了中通快递表示正积极核实处理中

邹先生手机里的物流信息商报济南消息近日，济南市民邹先生向本报反映，他于7月29日上午将一份很重要的文件交到了中通快递小哥的手上，文件要寄往北京，这是一份需要签约的合同，还涉及商业机密，合同签约的截止日期是8月1日，可等到8月4日下午的时候，邹先生突然接到了一个来自中通快递158尾号6266的来电，对方告知邹先生，他的快递配送出现异常，承揽时可能丢了……

据邹先生回忆：“7月29日我将合同文件交到快递小哥手上时，他并没有立马装文件袋，说是当时手上没有文件袋，等回去弄，当天上午10:01，我的手机后台显示‘订单已创建’，13:19的时候显示‘订单已揽收’，最新的物流信息停止在7月30日的凌晨02:40,显示快件离开【济南中转部】已发往【华北转运中心】，再后来就是8月4日下午接到他们的电话，说是快递出了问题，没有送到目的地……”

邹先生告诉记者，他的文件是一份价值20万元的签约合同，他已盖章签字，原定于8月1日到达北京后由对方盖章、签字后生效，这一耽误很可能会毁掉他的“这桩生意”。

8月5日上午，当初接收邹先生文件的快递小哥给他打了电话，说看看能不能重新发一次文件，他这边可以免费为其再发一次，邹先生对其表示，文件早已过了签约日期，他不想为难快递小哥，想听听中通方面的说法，可截止到当日下午4:22，邹先生仍没有得到中通方面的任何回复，这才拨打了该快递公司的客服电话进行投诉，并向中通方面提出了几点问题：1、快递到底出了什么问题？为啥没送到？2、耽误了签约应该怎么赔偿？3、文件如果丢失，那里面涉及的商业机密万一泄露，所造成的后果由谁承担？十分钟后，中通方面给邹先生打了电话，由于邹先生当时在开会，没有接听，又过了20多分钟，中通再次给邹先生打了电话，并告知他们还不确定快递到底出了什么问题，可能已丢失……

随后，记者拨通了中通快递济南分部的客服电话，对方表示，此事他们还在积极核实处理中，也在与邹先生积极联系，确定后会第一时间通知对方，同一时间，记者也拨通了中通快递的官方客服电话95311，人工客服在确定记者的身份后表示，如果是需要采访的话他们有专门的对接电话，并给了记者两个021开头的上海号码，记者分别拨打了两个号码但都没有拨通，截至发稿，中通快递没有再给出进一步的答复。◎文/图山东商报·速豹新闻记者周里实习生郇志同

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