近日,建行济南分行识别一起网络诈骗事件,成功劝阻客户转账,为客户保全资金8.5万元。
不久前的一天,三位中年客户急匆匆地冲进建行济南历城支行某网点。正在大堂值班的合规主管赶紧上前询问客户办理什么业务,客户着急地说要转账,并声称已经与律师联系好了,交了罚款就能让自己的孩子判刑减缓,并出示与对方的微信聊天记录。聊天记录中对方提供了一个个人的卡号和名字,要求把非法所得6.5万和罚金2万汇入此账户。客户坚称这事十万火急,必须马上汇款。建行合规主管凭借多年的工作经验和职业的敏感性,推断这可能是一起网络诈骗案件。为了进一步让客户信服,合规主管当场拨打自己律师朋友的电话,向其咨询法律事务。经咨询:正规的流程是先开庭审理,审理完毕法院出具相应的法律文书和生效的判决书、非税收入缴款单,缴款单上的收款人应该是某某法院,是一个对公账户,不可能是个人账户,也不会没经过任何司法流程就让汇款。
客户这才恍然大悟,自己因孩子牵扯案件病急乱投医,在网上找律师咨询,并加了对方的微信,轻信了所谓“律师”可以帮助找关系,缴罚款就可以减轻处罚的话,才着急到银行转账,差一点就上当受骗了。这时号称“律师”的电话打进来说如果没有这么多钱可以部分缴纳,客户回复说明天要去法院咨询,对方立刻挂断了电话。客户更加认可了先前的判断,对建行及时制止他们转账保全资金8.5万元表示感谢,并前往附近的派出所报警。
建行济南分行将合规理念渗透到每位员工心中。要求员工从每一个岗位、每一笔业务、每一个环节做起,树立合规理念,倡导合规风气,营造合规氛围,筑牢防范风险的防线。 (王莹莹)
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