农民工党员吴斌：11年零投诉零差评这个“快递小哥”跑出精彩

11年快递工作，他用热情服务和踏实肯干征服了客户和同行，保持“零投诉”“零差评”。在济南市外来务工人员（农民工）综合服务中心开展的“当先锋做模范，我为泉城作贡献”活动中，涌现出众多农民工党员榜样，“快递小哥”吴斌就是其中一员，坚守初心使命，让包裹传递爱心和温情。

2010年刚入职顺丰时，吴斌就认定一句老话“吃得苦中苦，方为人上人”。当时他已经成为一名共产党员，时刻牢记自己作为一名党员的初心：所有工作都有同样的价值，自己一定能够在旁人不看好的这份工作中实现自我价值。每次得到客户的肯定，他都十分开心。

吴斌一天的工作，可以用“1030”来形容。“10”既是所派包裹装车的时间——10分钟，也是一天的工作时间——有时工作10个小时以上；“30”则是一天送件跑的里程。在顺丰全福分部快递站点仓库，吴斌按照快递运送顺序装车，后送的放在下面，先送的放在上面，一车快递装完用时不到10分钟。装车只是完成第一步，接下来的上门送货才是考验。在他所在的片区，吴斌一天要送两车，早晨派一车40多件，顺利的话一个多小时送完；下午派一车不到20个件，收派一块干。这样一天下来，吴斌骑车大约需要跑二三十公里，一直忙到晚上8点多。

顺丰速运济南区全福分部经理张士苗说，济南本地有顺丰快递员1万余名，平均每天都会有10余票差评，而工作11年的吴斌却因送货及时、服务态度好，从未有过任何投诉、差评，这可以说是业内少有的情况。

无论多忙，吴斌随身总要带着自己的党员学习笔记，一有闲暇时间，就看一下学习笔记，同时也会把自己在业务工作上的心得记下来，与刚入职的年轻同事分享。“做任何一份工作，只要脚踏实地，都可以干出一份精彩。”吴斌说，青年投身快递这份工作大有可为，作为一名农民工党员，他会坚持把自己的初心融入要投送的每一单快件中，让“快递小哥”这份普通的职业变得不普通。

（济南报业全媒体记者李焜染）

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