实行老兵服务站档案智能化管理，创新“双报到”模式平阴县锦水街道打通服务退役军人最后一米

平阴县锦水街道退役军人服务站自2019年4月成立以来，构建“3+4+5”服务保障体系，为辖区内每一名退役军人发放联络卡，创新退役军人“双报到”模式，成立老兵服务站，实行档案智能化管理，让退役军人服务站真正成为锦水街道内810名退役军人们温馨的家。

发放退役军人联络卡经常与老兵拉家常

“这里每一件勋章都是我们在走访过程中搜集到的，从成立之初，我们就制定了定期走访的制度，经常与老兵们拉家常谈心，了解他们的生活情况，倾听他们峥嵘岁月的故事。”退役军人服务站站长尹丁指着墙上的荣誉勋章说。除了遍访，工作人员还对走访过程中存在生活困难、身体欠佳的退役军人进行重点访问，帮助他们解决困难。

在走访过程中，工作人员还为每名退役军人发放了联络卡，上面印有服务站的办公电话和所有工作人员的个人电话，方便退役军人们及时联系工作人员。锦水街道在各村居和社区还设有服务站村级联络员，确保一村一服务站，一村一联络员。小到生活难题，大到政策咨询，退役军人们都能够拨打电话联系工作人员，确保找得到人、交得了心、办得了事。

创新社区老兵服务站打通服务最后一米

对于户籍地不在锦水街道，但居住在锦水辖区内的退役军人，退役军人服务站主动上前服务，实行退役军人“双报到”模式。“我们将他们的信息采集登记，让他们既能够在户籍所在地享受政策，又能在锦水参加丰富多彩的活动，确保一个老兵都不落下，让他们都感受到咱锦水家的温暖。”尹丁说道。

锦水街道退役军人服务站在平阴县首创社区老兵服务站，充分发挥老兵之间易于沟通、易于理解、易于接受的优势，将老兵服务站打造成为老兵服务老兵的主阵地，打通了服务退役军人的最后一米。如今，在锦水街道各个社区内，经常能看到退役军人们打扫卫生、站岗值勤、参与社区各项活动的身影，其中有的退役军人还担任着社区网格长、楼长的职务。

今年74岁的退役军人何道华就是一名楼长，同时也是老兵服务站的成员，“社区平时没少给我们帮助，开展活动的时候经常叫着我们一起参加，我们也想着能够回报社区，帮大家多做点事。”二维码储存退役军人档案实现档案“一人一码”

为了便于退役军人档案的长期保存和快速查找，锦水街道退役军人服务站在全市率先使用二维码储存退役军人档案，通过二维码技术实现档案“一人一码”，极大地提高了退役军人档案储存和查询的效率，避免了纸质档案占空间、难查找、易损毁的缺点。

除了方便快捷，通过二维码进行档案管理的安全性也能得到保障，工作人员在用手机扫描二维码后，将通过获取定位和输入密码两道程序进行验证，只有位于锦水街道辖区内才能够进入到输入密码的界面。通过验证之后，退役军人照片、信息采集登记表、证件影印件、悬挂光荣牌照片等信息清晰明了呈现在眼前。此外，工作人员还能够在不更改二维码的基础上随时进行档案信息的更新，不需要每次重新生成二维码。（新时报记者王铮）

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