商河卫生局架起民情民意联络服务“连心桥”听民声知民意赢民心解民困

本报讯(记者 王晓菲 于丽娟 通讯员 王振王明洁)随着商河县卫生系统民情民意联络服务工作启动培训会议的召开，标志着集政策宣传、教育引导、民意汇集、问题解决、矛盾化解为一体的卫生民情民意联络服务“连心桥”正式“通车”。听民声、知民意，赢民心、解民困，用服务的实效温暖民心，正是商河县卫生局深入贯彻落实教育实践活动的一个缩影。“开展民情民意联络服务工作是广泛征求民意、集中民智，促进我县卫生事业持续发展、跨越发展的迫切需要；是发挥卫生系统优势资源，建立解决群众诉求新渠道，更好为人民群众服务的有效手段。”商河县卫生局党委书记、局长吕兴福如是说。3月13日，该局召开了卫生系统教育实践活动动员会，

全面吹响了为民解忧、务实苦干、清廉从政的号角。为深入了解群众的“急、难、愁”问题，该局广泛收集民情民意、积极化解矛盾纠纷、帮助解决实际困难，形成主动接触矛盾、主动化解纠纷、主动搞好服务的长效工作机制，建立联络服务群众的新平台。

“民情民意联络服务，联络是途径、是基础，服务是重点、是根本。”吕兴福要求系统广大干部职工主动深入“田间地头”，以“等不起”的责任感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的紧迫感，在推进民生改善上求实效，由各乡镇(街道)卫生院主要负责人为本辖区民情民意联络服务工作第一责任人，切实做到“组织强保证、机构优设置、经费有保障”。在村卫生室建立民情民意联络服务点，在乡镇卫生院建立卫生民情民意联络服务站，在卫生局建立卫生民情民意联络服务办公室，兜底线、结站点，织紧、织密、织实民情民意联络服务网络，建立健全长效联络服务机制。

利用好民情民意信息，服务群众才是最终目的。商河县卫生局利用居民健康档案管理系统，开发民情民意联络服务管理模块，将民情民意信息全部录入微机，建立电子档案，做到“鼠标一点，民情尽现”，切实发挥服务领导决策、服务部门工作、服务群众生活的作用。

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