新闻内容聊城润昌农商银行加强规范管理促进服务提升近

聊城润昌农商银行:加强规范管理,促进服务提升

近年来,聊城润昌农商银行积极探索提高服务水平的新思路、新方法,促进该行规范化服务的全面提升。

该行成立了规范化服务工作领导小组,下设办公室,负责规范化服务工作的制度制定、组织实施、考核辅导等,辖内各网点成立各自的规范化服务巡检小组,确保工作落实到每位柜面人员。近年来,该行开展多次规范化服务培训,内容主要围绕商务礼仪、服务规范、营业现场细节管理等,柜面服务人员的服务面貌得到了整体提升。对客户投诉处理工作上,该行采取“统一管理、分级处理、专人负责”的管理模式,对客户投诉的处理流程、不同投诉渠道的投诉处理时限进行了明确规定,确保了客户投诉和上级转办投诉事项得以有效处置,提高了社会满意度。(张玲)

济阳农商银行:

举办消防安全知识培训班

为进一步加强消防安全管理,增强职工的消防安全意识,1月20日下午,济阳农商银行邀请永安消防培训中心周晓东老师为全体员工举办消防安全知识培训班。该行每年都定期开展消防安全知识的宣传和讲座,做到警钟长鸣,防患于未然,为生命安全和财产安全打下了坚实的基础。(修丽萍)

无棣合行:

电子银行“一送二免三返还”

2015年,无棣合行“惠”新春,电子银行优惠连连,客户开通该行手机银行(WAP)或手机银行(客户端),赠送动态令牌；网上银行、手机银行办理业务交易手续费全免,账户开通短信通业务,服务费全免；客户签约手机银行(短信版)并在三个月内发生2笔(含)以上行内或跨行转账业务,且交易金额不低于100元,即可返还贴膜芯片工本费,交易完毕后,60元现金次日即可返还到客户的账户中,惠及广大客户。(李承霞)

商河农信联社:

“三个”立足提升“三农”服务水平

商河农信联社以支持“三农”、小微和县域经济为重点,近三年来,累计投放“三农”贷款150多亿元。

商河农信联社立足服务“三农”,助推新型现代农业发展:每年累放“三农”贷款40亿元以上,重点支持商河县高标准大棚菜种植、畜牧规模化养殖、农业合作社等新型现代化农业发展；立足工业强县,助推中小企业和民营经济发展。近三年来,累计发放中小企业贷款30多亿元,先后支持雅娟高科、法瑞钠焊接器材等120多家中小及民营企业；立足信贷产品创新,满足多元化信贷资金需求。先后推出了农村青年创业、“银泰通”商铺按揭贷款等信贷产品。(贾存华)

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