和谐急救 大道直行看济南——来自济南市急救中心的报道

市急救中心举办“济南急救开放日”活动。（董燕 张晓静 杨晨 摄）□本报通讯员

董燕 张晓静

记者 杨晨

医疗急救是病人需要、群众关注、政府支持的一项社会公益事业，它的应急反应速度和救治能力，事关人民群众的生命安危，事关社会稳定和人民健康。在济南市急救中心党总支书记、主任刘家良看来，“生命的安危比什么都重要！我们的工作就是为人民、为城市服务，为群众做好服务工作，这是我们的首要任务、首要责任。”

“让群众满意、让政府放心、让员工快乐、为社会奉献”。近年来，济南市急救中心（以下简称“市急救中心”）在济南市委、市政府和济南市卫计委的高度重视和坚强领导下，固本强基，真抓实干，全面推进急救管理上水平，为保护人民群众的生命安全，促进全市社会经济发展，构建和谐社会做出了积极贡献。由于工作出色，成绩突出，市急救中心连续七年被评为“省级文明单位”，获誉全省卫生系统工会工作先进集体、山东省“服务百姓健康”行动群众满意单位，并先后获得“全国医药卫生系统先进集体”“全国卫生应急先进集体”“全国诚信示范单位”“全国抗震救灾重建家园工人先锋号”等多项荣誉称号。

居高声远 锻造核心

——班子堡垒和先锋作用日益凸显

一个坚强有力的领导班子，是确保急救事业健康发展的关键。多年来，济南市急救中心始终注意加强领导班子建设，牢固树立全市“120”一盘棋的大急救理念,坚持强化管理、规范行为、勤勉奉献、和谐发展的工作思路，优化增量、盘活存量、健全网络、提高质量，有力推动了济南市医疗急救工作的发展。

坚持抓好领导班子中心组的学习，加强领导班子建设。中心党总支坚持集体学习与个人自学相结合的学习方法，建立了学习笔记与学习考勤制度，充分发挥了中心党总支的领导核心作用，确保了急救事业健康发展。

坚持民主集中制原则，增强领导班子的凝聚力。中心领导班子多年来，始终坚持民主集中制原则，凝聚了领导班子集体智慧，激发了活力，构建了班子成员之间和谐的氛围，铸就了领导班子的凝聚力。

坚持以人为本，构建和谐型急救。多年来，中心班子成员，按照各自分工，经常深入一线与职工面对面沟通，了解职情民意，倾听职工呼声，为职工排忧解难，营造了和谐氛围，凝聚了职工队伍。

积极参与社会公益事业和文明创建活动，为创建和谐社会发挥积极作用。中心在各项工作不断推动发展的同时，还积极参加各项公益活动：积极开展“慈心一日捐”公益活动；“春回大地，蕾暖人心”活动；商河县殷巷镇田滑村文明帮扶活动；急救知识进农村、进社区、进学校、进军营等公益培训。

加强廉政建设，打造一支清正廉洁的干部队伍。组织全体党员、入党积极分子观看电影《焦裕禄》和纪录片《永恒》，到槐荫区人民检察院警示教育基地参观学习，进一步增强了廉洁从政的思想意识和法纪观念。

厚德载物 锤炼铁军

——职工队伍素质不断提升

一支讲奉献，能战斗的职工队伍，是保证急救事业健康发展的基础。市急救中心把加强党员队伍和职工队伍建设，作为重中之重来抓，把思想政治教育贯穿于各项工作之中，确保职工队伍素质得到不断提高。

建立学习制度，制订学习计划，把学习培训列入年度工作计划。为加强党员队伍建设，中心党总支每年年初制订学习计划，通过“三会一课”制度把学习落到实处。

狠抓思想政治教育，推进党组织建设。坚持“三会一课”制度，通过邀请党校教授讲党课、学习交流会、撰写心得体会等形式，使广大党员更深刻理解思想政治教育的重要性。

志愿者队伍组织健全，积极参加志愿者活动。中心及时成立了党员、团员参加的学雷锋志愿服务队，利用节假日和周末积极开展学雷锋志愿活动。积极参加义务献血、义务植树、留守儿童献爱心、志愿服务等活动。广泛开展“拯救生命”急救知识进社区、进学校、进企业、进农村、进部队等活动，传播急救知识与理念，受到了群众的广泛好评。

深入开展道德讲堂。按照“九个一”流程，通过“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”等形式，经常性的开展思想道德教育和道德领域突出问题专项教育治理活动。有11人分别获得第五届全国急救中心急救技能大单项第一名、个人总成绩第二名、山东好青年、全市卫生系统廉洁行医好医生、好护士等荣誉称号。

认真完成好创城任务。“泉城创卫，卫生先行”。按照《全国文明城市测评体系》和《全国城市文明程度指数测评体系》要求，细化分解创城工作任务，保质保量完成好创城指标，利用电子显示屏、网站、展板等形式，大力开展“讲文明树新风”和中国梦公益广告及道德守礼提示牌的宣传。

大道直行 固本强基

——急救服务能力和水平全面提高

急救上台阶，能力是关键。随着医学科技的进步和城市文明建设的不断发展，医疗急救工作已从过去单纯粗放式的院前转运变成履行政府职能的集医疗急救、灾难救援、医疗保障、危重病监护转运等功能为一体的公共卫生服务体系。为适应新的形势，市急救中心采取切实措施，不断提高急救服务能力和水平，推动急救事业不断实现新的发展。

——进一步加强和完善全市急救网络管理，积极宣传贯彻落实国家卫生计生委颁布的《院前医疗急救管理办法》。进一步巩固夯实“联系人”制度，通过“联系人”经常性地到联系分中心工作，及时发现工作中存在的问题，及时协调解决处理，有效提升急救网络工作质量。

——进一步健全完善市区急救网络。先后建设开通运行了齐鲁医院分中心，106医院分中心和市五院分中心大金急救站和济钢总医院分中心彩石急救站，有效充实了济南市市区及东西部新城院前急救力量。

——进一步加大对全市急救网络的督导检查力度，增加频次，定期不定期对全市急救网络各分中心开展全方位的督导检查。针对督查发现的问题，责令限期整改，并及时复查，有效提升了医疗急救质量和水平。同时，按照市卫计委部署，逐步提高急救回访比例，由原来的20%提高至80%以上。

——进一步规范院前急救行为，明晰院前院后医疗工作责任，自2014年5月1日起，在全市（市区）各急救分中心统一启用《济南市急救中心院前院内交接单》。提升院前急救工作质量，保障医患双方合法权益，切实为人民群众提供安全、高效、优质的医疗急救服务。

——积极协调，多措并举，切实提升急救医疗安全水平。采购楼梯椅等急救设备，并投入院前急救工作。对“120”调度系统EPS应急电源进行了更新、维护、保养，为急救医疗安全提供了切实有效的保障。为一线职工投保了医疗责任险和雇主责任险，有效提升了医疗安全防范和应对水平。

同心掬得满庭芳，文明花开满园春。刘家良坚定地表示，今后，市急救中心全体干部职工立足本职坚守岗位，把自己的工作做好，把分内的职责尽到，心无旁骛解决急救工作中遇到的重点难点问题，再谱服务民生科学发展、社会和谐的新篇章。

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