电解自来水有絮状物，是水质问题？供排水服务以后可拨打96111咨询

询问供排水方面的问题，您以前经常拨打12319吧？记者了解到，由于业务上的不了解，供排水方面的咨询还要转接，近日，记者从青岛水务集团了解到，他们的96111服务热线在哈尔滨路61号青岛水务科技中心正式开通，市民以后可以直接拨打96111咨询水务方面的问题。

“电解棒电解自来水 、矿泉水时都有絮状物出现，可是纯净水的絮状物很少，这能证明水质好坏吗？”有市民多次咨询这个话题，记者从水务集团了解到，以后，市民直接拨打96111就可以详细了解这些信息。

6月26日，记者来到科技中心看到，96111的热线中心位于调度中心，这样更便于随时调动人员，对市民反映的问题及时处理和反馈。水务集团的工作人员说，以前，关于水务方面的问题，市民多拨打12319反映，中间涉及到业务上的熟知状况，有些热线还需要进一步转接，再落实到水务集团的管线所。

记者从现场了解到，热线中心设有坐席8个，话务人员18名，服务热线实行24小时值班制度，主要为客户提供青岛水务集团服务区域内的供水 、排水、防汛、管网维护等多方面的咨询、报修、建议和投诉的相关服务；集中受理停水 、漏水、供水管道安装施工、设施维护以及污水冒溢等市民来电、网上服务和各级热线转办信息。

据了解，崂山水库、棘洪滩水库、大沽河水源地是目前市内三区和城阳、崂山部分用户的水源。其实，岛城的各个市区都有自己的自来水厂，市区供水主要靠仙家寨水厂、白沙河水厂、崂山水厂。

◎相关链接：电解自来水不能判断水质

记者了解到，电解器的两个电极是由铁棒和铝棒组成的。天然水中含有一些电解质，比如钙、钠、镁及其他金属离子，具有导电性。电解器插入水中后，阳极的铁棒本身会因为电流作用释放铁离子，生成的铁离子与水中各种阴离子结合形成各种铁化合物，从而产生絮状沉淀。水务集团的工作人员介绍，市场上也有其他金属材料组成的电解器，电解后在水中呈现的颜色不同。电解器让水的颜色改变与水质无关，水不过充当了导体。实际上，自来水含有的矿物质是人体所需要的，电解水试验不能作为水质好坏的依据。文/图城市信报/信网记者 刘金震

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