打通为民服务最后一公里

街道干部走村入户对村居干部进行考核。

商河﹃胡同长﹄开启无缝沟通新模式怀仁镇创新理念推进﹃双联双促﹄

在商河县怀仁镇有这样一群人，他们威望高、责任心强、热心为群众服务，承担起了胡同内信息联络员、政策宣传员、民事纠纷调解员等多方面职责，他们有一个统一的名字——“胡同长”。在“双联双促”活动开展过程中，怀仁镇创新实践，从与群众关系最密切的胡同抓起，通过推行“胡同长”制度架起了联系群众的有效桥梁。

挖掘资源建立网格联系体系

为在“双联双促”活动中广泛调动群众资源，开拓信息通道，“胡同长”在怀仁镇“诞生”。“胡同长”以村庄胡同为单位，以本村居住、热心村务、公道正派、群众信任为条件，通过村民自荐、村党支部推荐、民主评选等方式，在16个贫困村中推选出了243人。“胡同长”们“从胡同中来，到胡同中去”，有利于收集到最真实的诉求和意见建议，能及时了解群众诉求并处理反馈到户,形成了网格长、联户干部、村联络员、村支书、胡同长五级联系群众机制，由自上而下的单线联系变为群众参与的多线联系，实现了党员干部与农民群众的无缝对接。

承上融下形成良好互动机制

“你这个事儿我记下来了，这就报上去，你在家等消息……”这是该镇怀仁街村胡同长李志金近期说得最多的一句话。在活动开展中，像李志金这样的“胡同长”还有很多。

为让“胡同长”们真正承担起责任，该镇明确了“胡同长”的工作职责：负责在联户干部入户走访时做好引领、协助村“两委”宣传政策、收集群众诉求，向群众传达诉求的解决情况等。“胡同长”们确定后，该镇党政班子成员通过包片，到各个贫困村召开座谈会，对新任“胡同长”进行辅导培训，着重宣传“双联双促”活动的意义、任务及“胡同长”的工作职责等内容。并规定村“两委”每月月底召开“胡同长议事会”，定期向“胡同长”通报村“两委”工作、分析研判会召开情况以及群众诉求处理反馈情况。自活动开展以来，“胡同长”共协助联户干部收集到群众诉求60多条，意见建议30多条。（本报记者 王宝静 通讯员王金花 刘国燕）

历下

130个行政许可事项

实现“一站式”办结

近年来，历下区政务服务中心以“建设政务服务新高地”为总体目标，深入推进政务服务“五项”重点工程，努力将区政务服务中心打造成为全市审批环节最少、办事效力最高、投资环境最优、人民群众最满意的政务中心之一，最大限度地满足市场主体和群众的需求。

“加减”结合提升行政服务水平

“加法”，就是深入“两集中、两到位”，对具有行政权力事项但未进驻的单位，历下政务服务中心协调实现整建制进厅，确保事项进厅到位、授权到位。目前，全区有24家部门130个行政许可事项进驻大厅，群众办理事项实现“一站式”办结。

“减法”，就是为应对业务量增大的情况，提前谋划，防范未然，以项目审批权限下放为切入点，让辖区3家有能力、比较大的工商所承担了企业注册的业务，大大提高了办事效率，减轻了群众办事压力。

便民利民把服务送到群众家门口

以为企业破难解困促发展、提高审批效率为重点，专门组织各窗口部门，针对辖区内的重点企业、重大项目单位，挑选业务办理集中的地点，现场为企业提供工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证等行政审批，、政策咨询和业务指导等服务。近年来，先后到苹果城、华强广场、时光海、世茂广场等项目现场办公，累计为300余家企业现场办理、发放新设立或变更的工商营业执照以及组织机构代码证，接受相关咨询5000余人次，并发放、汇总征求意见表3000余份。（本报记者 黄佳杰）长清崮云湖街道村民给村干部打分

“述、评、警三维工作法，就是解决村居班子不团结的问题。”

“只有班子团结，干事创业才有战斗力，人民群众才能过上好日子。”

这是去年8月12日，在长清区崮云湖街道办事处村居组织建设大会上街道、村级干部们讨论的声音。会后，街道派出的9个村居干部考核组进村入户，按照班子团结、敢于担当、遵规守纪等10条硬性标准，采取“述、评、警”相结合的三维工作法对240名村级干部进行逐一考核。

在对村级干部考核过程中，考核组成员每到一家农户，都耐心细致、逐条逐项向群众讲解《考核表》内容和来意。群众第一次给村里的干部打分数、提建议，形象地说“村里来了巡视组，给书记主任戴上了紧箍咒”。大梁社区原先是后进村，社区书记、主任两家有过节，如何过坎？社区的老老少少都在看。“三维工作法”让他俩打开了心结，带领两委会干部齐头并进，短短几个月就让大梁成为先进村。

自去年8月12日开始，三维工作法在崮云湖街道建章立制，让240名村居干部不仅天天“撞钟”更懂得了为民干事。

崮山管理区范庄村两委班子成员，不断带领村民调整产业结构，由原来的单纯种植粮食，变为发展种植林果业。村里成立了核桃种植合作社，外请肥城油桃种植专家给村民上课，帮忙剪枝、嫁接改良，种植核桃1500亩、油桃1000亩，去年80%的果树结果，户均增收一万元。

（本报记者 邵明红 通讯员 王敏）

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