千余网站网店受监督市场监管盯紧“双11”提前做功课

本报11月10日讯(记者王帅通讯员崔丽文)每年“双十一”过后,总会迎来一波消费投诉高潮。今年,市场监管局提前半个月开始“做功课”,先后走访章丘市两家网络交易平台,给网商企业“念好紧箍咒”,确保消费者权益得到保护。

“今年3月份,章丘市市场监督管理局便作为试点单位,参加了全国网络交易平台监管服务系统一期工程——网络商品交易平台监管服务子系统进行的第一轮跨省联网测试。”章丘市市场监督管理局网络交易监管局的工作人员介绍,山东网络交易监管平台自2011年运行以来,实现了对省内第三方交易平台、企业官网及网店的日常监管。截至目前,全省已完成网络经营主体建档1465户,并采取面对面、电话通知、发信息、警示、行政处罚等方式,直接督促300余户涉网企业亮照亮标。

据介绍,今年6月,章丘市市场监督管理局开展了2016网络市场监管专项行动,截至目前共检查网站、网店1298个,责令改正网站85个,立案查处网络交易违法案件3起,有效维护了网络市场秩序。

记者从网络交易监管局了解到,工作人员在监管中发现常见的网络商品交易违法行为包括虚假宣传、夸大宣传,通过网络平台销售假冒伪劣商品,虚构交易,擅自泄露、买卖消费者个人信息,利用网络交易平台从事网络传销,利用不公平、不合理格式合同侵害消费者权益等。

“按往常惯例,‘双十一\’之后的一到两周是投诉高发阶段。”网络交易监管局相关工作人员表示,根据“双十一”之前专项检查行动的检查情况,发现部分网络商品交易平台出现履行法定义务和责任不到位、网络商品交易违法违规等问题,针对此类现象,市场监管部门将进一步完善网络经济户口基础数据,推进亮照亮标工作,加强网络交易平台和企业网站监管,重点整治网络交易平台突出问题。

同时,市场监管部门表示,希望广大网络经营者主动肩负起自治自律的主体责任,遵守依法合规、守信崇德、公平竞争、义利兼顾基本原则,形成企业自治、行业自律、社会监督、政府管理的社会共治格局,共同打造良好的网络交易环境。

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