宝岛市场一业户公厕取水与管理员起摩擦砸坏门玻璃致管理员受伤 市民“如厕文明”亟待提升

被砸的门玻璃本报记者  李菲菲  通讯员  程若男

近日，“明水城区宝岛市场一业户砸坏公厕门窗致管理员受伤”的消息，引起了诸多市民的关注。事情的真相究竟如何？记者前往宝岛市场进行了走访调查。

业户贪便宜公厕取水用一怒之下砸碎门玻璃

记者在调查中了解到，事发公厕原本是由宝岛市场管理处管理的，2013年，由于当时创建国家卫生城市的需要，环卫中心接管了该公厕的管理和保洁工作，并安排专人看管，实行24小时开放、“跟进式”保洁模式，公厕环境卫生水平得到了很大的提升。

记者见到公厕管理员韩左平时，看到他脸部受伤的地方已经结痂，工作服上还能看到几处残留的血迹。韩左平说，他在这处公厕已经工作了3年多，由于公厕内的水电费是由市场管理方承担，一些经营业户为了节省自家水费，就经常到公厕内提水、涮拖把，给公厕管理和保洁带来不少麻烦。3月27日晚9点多，一位女业户提着水桶到公厕内接水，因为时间已经不早了，他就随口说了一句“这么晚还来提水啊”，谁承想这位女业户竟恼羞成怒，对自己辱骂起来。无端受到辱骂，韩左平十分生气，就同对方争吵起来，结果，女业户叫来了丈夫，其丈夫手里拎来一只白色的大水桶，一怒之下将公厕的门窗玻璃全部砸碎，站在门内的韩左平来不及躲避，被飞溅的玻璃渣划伤了额头、脸部、手部等处，流了不少血。

环卫中心特种作业大队中队长韩彦杰告诉记者，事发当晚，环卫中心立即将受伤的韩左平送到医院治疗，派出所民警也将肇事业户拘留。事后，肇事业户承认了自己的错误，主动把公厕的门窗玻璃安装好，向韩左平赔礼道歉并给予了一定的就医补偿。

公厕玻璃曾多次被砸市民如厕存在诸多不文明行为

韩彦杰表示，因为取水问题，门玻璃被砸的事已经不是第一次发生了，2013年接管公厕以来，已有业户先后四次砸坏门玻璃，打伤保洁员多次，韩左平之前的管理员就是因忍受不了谩骂和暴力而辞职的，因被打造成的腿伤至今还影响正常生活。

记者在采访中还了解到，除了这类个别业户的暴力举动，更让城区公厕管理人员头疼的是，市民在如厕时的不文明行为。“厕纸乱扔、便后不冲厕、用脚踹冲水阀、随地扔烟头纸屑等等，这些行为在公厕里都很常见。”韩彦杰告诉记者，“面对保洁员的劝止，很多市民表示不理解，认为这些都是保洁员的工作，自己理所当然应该享受保洁员的服务，让人既气愤又无奈。”

记者在此呼吁，当前，章丘正在创建国家文明城市，希望广大市民的“如厕”文明也能同步提升，让公厕秩序和环境进一步提升，成为城市文明的窗口。

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