金慧：微笑是社区服务的“名片”

照片中的女孩叫金慧，市经开区龙山街道凤凰城社区的一名计生专干，平日里的主要工作是为辖区内的居民提供计生方面的窗口办事服务，如为怀孕的夫妇办理准生证，为新出生的宝贝办理新生儿保险、体检和疫苗接种等。

在基层窗口工作的她，每天都会尽量保持着微笑，用心接待每一位居民。“微笑是不分国度的语言。我们的服务态度和质量决定着居民办事的满意度，甚至直接影响到政府部门在百姓心中的形象。微笑是凤凰城社区最好的一张名片，我们想让居民永远记住我们灿烂的笑容。”金慧表示，作为服务窗口，不能存在门难进、脸难看、话难听、事难办的现象，微笑面对居民，传递真情和温暖，也会收获居民相应的微笑。

记者 马正超

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