管理关口前移更好地服务患者章丘区中医院实行院长代表制度

本报讯（记者 王永 通讯员 部慧芳 王海云）为加强医院行风效能建设，改善医患关系，近日，章丘区中医院推行“院长代表制度”，将管理关口前移，及时发现和改进工作中的薄弱环节，提高工作效率，更好地服务患者。

“院长代表”工作制度是指医院每日安排一名“院长代表”（院长授权医院总值班人员为院长代表），在门诊大厅代表院长接收、记录与处理患者的服务诉求；协调各科室密切分工协作、理顺服务流程、提高工作效率；及时组织应对各类突发事件和群体事件；查找工作中的薄弱环节和医患反映集中的问题，每日巡视全院医疗服务运行情况，代表院长现场办公。

实行“院长代表”工作制度，是医院管理创新发展的内在要求，增强了医德医风建设监督管理的力度，畅通病人举报、投诉和反映问题的渠道，从而提高医院管理效率和医疗服务质量，促进医院和谐医患关系建设。

新闻推荐

万华水泥东宿舍丰富居民文化生活“红房子”有了消夏电影

晨报讯（记者孙继广通讯员潘攀）5月9日傍晚，天还不黑，万华水泥东宿舍的居民就三三两两地走进了居委会文化大院，聚在一起等待着看电影。“这是我们这里放映的第一场电影，听说放的是吕剧，正是我们这些老...

章丘新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播章丘市正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。