自管难、回收难、改造难、缴费难…… 自管站仍难管

临近正式供暖，热源厂经过提前调试后，省城很多市民家中暖气热起来了，但在一些自管站供热的小区，由于供热系统调试尚未完成，住户家里仍然冰凉一片。记者王晓峰周里摄15日正式供暖，现在省城很多市民家中暖气片已经温乎了，还没热的现在就可以向热企反映11月初，济南各具备条件的自有热源厂已经开始点炉升温，备用热源达到备用状态。从4日起，不少市民家中的暖气片就陆续热了起来，直呼今年这波温暖来得“有些快”。从今天起，市民如发现家中暖气还没热的，可提前向负责热企反映，以免扎堆耽误用暖。然而，记者调查发现，省城至今仍有一百多家自管站没有打压注水。自管站难“自管”，年年不变的“老大难”今年又上演了。文/图记者史尚静

暖气不热，今日起就可向热企反映

昨天，记者从济南热力集团了解到，热调试启动以来，直至目前，管网平衡基本调节完毕。辖区六大热源厂21台锅炉，均已具备点炉运行条件。浆水泉热源厂运行2台煤粉锅炉；莲花山热源厂、东新热电厂运行3台水煤浆锅炉。通过积极协调，两处外部热源均已按时升温送热，华能黄台电厂目前供水温度66℃；华电章丘电厂已经启动高背压机组，供水温度67℃。

热力集团相关负责人告诉记者，今年，该集团从11月8日起就按照正常供热标准达标供热试运行，辖区内各条一次网运行平稳，供水温度均已提高至65度以上，并将根据天气变化与运行需要逐步提升供水温度。而这也意味着，从今天起，辖区内用户如果家中暖气还不热，可及时向热力集团反映。“以往居民大多是在11月15日正式供暖当天，才会留意暖气热不热的问题，今年希望大家早些行动，发现问题给我们反映，我们也好提前解决，也不至于扎堆到一天，耽误了正常用暖。”该负责人说。

记者了解到，目前济南热力、济南热电、东泰热力均已经按计划进行了调试，经过近一周的时间，多数已经稳定了。匡山热力辖区居民刘女士也向记者反映，从昨天早晨起，家中的暖气片就传来了水声，摸起来也开始温乎了。与往年相比，除今年新加入集中供热的用户，需要按照供热协议约定的时间进行调试供热外，今年几大主要热企的动作普遍提前。

又拖后腿，不少自管站至今没打压

“一到冬天供暖的时候，我就很愁。”李大爷一早就向本报“问暖热线88197600”反映，今年84岁的他和老伴住在省城闵子骞路1号。“从2011年搬过来暖气就一直没达标，最多也就十四五度”，为此没少四处反映问题的他得到的都是，“此处属于自管站，由产权单位负责”。每年供暖费一分钱也没少交，但享受的供暖效果和服务却是差了一大截，这让李大爷心里很窝火。

昨天，记者再次联系了李大爷，他告诉记者，小区里三四栋楼暖气至今也没有热乎起来，很多居民一气之下已经不再缴暖气费了。李大爷说，“我就憋着一肚子气！不交吧，还是希望能暖和起来，毕竟老两口冬天在家还指着暖气；交吧，一个冬天两千多元却没啥效果，很心疼。”为此，他也多次去找自管站，相关人员却表示没什么好办法。“谁能帮我解决供暖问题？”李大爷依然很发愁。

每年供暖季，相较于提供专业供热服务的热企来说，总有自管站“拖后腿”，有些问题处理起来甚至都找不着人，这让居民怒不可言。花园路科苑北区居民李先生也向记者反映，小区为自管站供暖，至今没有打压。“暖气片是凉的，心里也很凉，现在每天就开着空调取暖。”记者了解到，截至目前，全市仍有一百余家自管换热站没有完成调试，影响了热调工作进度，可能导致无法及时提温。

购买热源，部分自管站从中赚利润

今年国庆刚过，济南的供热企业就已经早早提前启动注水工作了，以防正式供热后出现设备故障问题影响居民正常用热。一般情况下，换热站从开始注水到正式供热，需要进行10-20天的调试。作为供暖准备第一步，是为了能在正式供暖前发现换热站和管网系统存在的问题，以便留出时间检修，保障用户如期正常用暖。自9月1日起，热企就开始对一次、二次管网进行注水、冲洗工作，公司站的注水工作已基本完成。

然而，作为自管站却并没有跟上“节奏”。“根据统计，十一期间已完成注水的用户站仅30家。如果未经过检查调试，正式供热后，一旦出现跑冒滴漏或站内设备故障等问题，则需要数天时间维修，将直接影响到居民正常用热。因此提前注水调试对于供热来说是非常重要的。”

热力集团相关负责人曾表示。对于尚未进行注水的用户站，热力集团也主动沟通协调，督促并帮助其按时注水。然而，时至今日，当不少家庭已经提前享受“达标”供暖的时候，这百余家自管站却仍“静悄悄”。

由于从热源厂出来的高温水和高温蒸汽不能直接进入居民家里，必须要再建设换热站，在其中进行换热。而所谓自管站，就是不归热企直管的换热站，自管站向热企按计量购买热源为居民供暖。尽管自管站购买热源时是按照计量算，但是向居民收费时仍然按照面积收取。因此，不少自管站为了多获得一部分利润，向居民供暖时便偷工减料，“常常掐头去尾”。

谈及收回，自管站和热企各有苦水

收回自管站有这么难吗？记者了解到，目前济南供热自管站尚有800多个，收回工作也一直在进行中。2009年，济南便开始借“汽改水”工程大力回收自管站，计划在3到5年的时间将全市的自管站全部回收到热企手中。五年时间内，济南的自管站曾一度从900多个降至400多个，不过由于种种原因脚步又慢了下来。

实际上，回收自管站这件事儿，热企、自管站都有“一肚子苦水”。“从2010年起，物业公司就开始写自管站移交申请，连续三年都说不符合接收条件，真不是我们不想移交。”一位物业负责人告诉记者。

记者了解到，一般设备较新的自管站都比较好收回，难就难在那些设备老化的自管站。该物业告诉记者，“申请移交后，热企派人来考察过自管站的运行状况，但周边的管网比较老旧，他们担心收回后会变成负担，就拒绝了。”

燕子山路2号省人事厅宿舍的居民，近日就向记者反映，自己小区共有3座楼，往年都是物业收取暖气费，但今年物业却不管了，让直接找供热公司。然而热企却表示他们属于自管站，无法代收采暖费。如此一来，居民成了“夹心饼干”，不知该把暖气费交给谁，大家担心会耽误今冬供暖。

而对于热企来说，回收自管站由热企执行，相关费用也由热企承担，尤其是管网、设备老化的自管站，收回就意味着要花钱改造，自然就影响了积极性。不过，目前省城热企也在尝试探索收回自管站的方式方法。天桥区水晶小区本是自管站，今年就由济南热电进行了打散，如期保障正常供热。此外，在去年济南市供热季新闻通气会上，相关部门也曾表示，对于这些“难管”的自管站，收回的计划还在进行。

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