用回头客检验服务质量

生意人

——胡文勇的“理发经”

33岁的胡文勇是土生土长的兰州人，他的发型个性独特，这让身体魁梧的胡文勇更显得阳光帅气。小时候他经常去小姨开得发廊玩耍，也许是耳闻目睹的原因，胡文勇从那时起就喜欢上了理发行当。

1996年，17岁的胡文勇高中毕业了，在一家大企业没干上一年，他就去小姨的发廊学理发。一年后，他的技术水平有了明显提高，胡文勇不满足现状，为开拓视野，他辞别家人，踏上去深圳的学艺之路。沿海开放城市美发行业的先进理念和时尚手法，让胡文勇大开眼界。3年多的时间里，为胡文勇的理发技艺打下了坚实的基础。

返回兰州后，胡文勇在一家发廊工作了整整9年，但他一直想自己开一家发廊，由于种种原因无法实现。2006年，雁滩一家80多平米的商店转让，胡文勇看过后觉得位置还可以，于是他果断接手下来。2007年，胡文勇把艺剪飞扬专业发型沙龙搬到金昌南路。他和同事从不忽悠顾客，顾客愿意理多少钱的价格自己定，而不管价格高低服务质量都是一样。胡文勇理发有许多回头客，有些甚至是十几年的老顾客。2001年的一天，一个小姑娘来到发廊。看到她有些胆怯的眼神，胡文勇主动上前和她打招呼。然后给她介绍了一种时尚、随意的发型，这种发型价格适中，理完发后对方很满意，直到今天依然是他的顾客。

2009年，一位熟人给胡文勇介绍了一位女顾客。这位顾客来到胡文勇的店伊始，对这位年轻的理发师有些轻视。胡文勇看了她的头发后，告诉她发型要好首先要头发健康。他讲了许多护发的常识，让对方刮目相看。“我走到哪里都是向我推荐价钱贵的发型，从没有遇到过这样的理发师！”女顾客说道。之后，胡文勇给她介绍了一款适合其特征的发式。理完后女顾客看着镜子满意笑了。如今，这位女士已经成为了胡文勇的“回头客”。 记者 王志俭 实习生 马丽萍

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