金昌市质监局服务企业求实效

本报讯(记者陈建中)近日，在月度例行走访中，市质量技术监督局法规宣传科工作人员张建成了解到甘肃怡泉新禾永昌分公司生产使用的锅炉环保设施不达标无法办理相关手续后，及时帮助联系专家，分析查找原因，制定整改措施，为企业恢复生产节省了时间。

今年以来，市质量技术监督局以企业需求为出发点，深入开展“服务零距离、质量零缺陷”为主题的“双零”行动，上门对接企业需求，第一时间提供精准服务。

该局结合全市中小企业实际情况，确定了18家中小企业为服务对象，以业务科室为单位，成立了6个质量服务小组，分片包干、主动上门、对口帮扶、现场指导、跟踪服务；并聘请相关领域专家组成企业专家服务团，帮助企业解决生产过程和管理中存在的问题。

围绕质监职能，该局建立“客服式”服务模式，定期到企业走访了解，送信息、送政策、送技术，开展认证、标准、质量品牌建设、特种设备安全、计量、培训等方面个性化服务，为企业发展提供保障和支撑。

推行和谐执法，为企业发展营造宽松的监管环境。该局在执法中，对企业的违法行为坚决做到“三个区分”，即区分故意与过失，屡犯与初犯，危害程度严重与轻微。同时该局不搞漫无目的的拉网式检查，原则上除国家、省上部署的专项整治行动外，只按照举报线索进行查案办案，以执法和服务的统一，实现质企的和谐。

着力扶优扶强，为企业发展助推加力。该局积极引导企业开展信用等级评价、名牌产品、政府质量奖等争创工作。截至目前，已协助5家企业建立了检验室;帮助5家企业建立健全标准计量体系;帮助5家企业申报甘肃名牌产品和信用等级评价，帮助12家企业及检验检测机构完成生产许可证申报和计量认证工作。

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