工行嘉祥支行 丰富辖内居民 消费服务手段

工行嘉祥支行紧紧围绕客户需求，不断加强对新产品、新业务的研究运用，近日，该行积极对接某优质个人客户住房装修需求，成功为其办理全市系统内首笔经营组合贷款39万元，探索出了一条服务辖内居民消费的新路子。

专题培训，加强推广。自工行总行下发《个人房产抵押消费与经营组合贷款管理办法》的通知后，该行高度重视，组织分管行长、营销部经理、网点负责人、客户经理等各层级人员进行专题培训，以便了解产品特点，熟练掌握业务操作流程，不断提高营销服务能力，有力保障了业务营销和产品推广。

紧跟市场，贴近客户。近年来，嘉祥房地产市场发展迅速，大批新房面临着装修上房。该行主动迎合这一契机，利用该行经营组合贷的产品优势，积极跑楼盘、寻资源，更加贴近客户了解需求，针对性开展营销服务，有效解决了客户融资难、手续繁等问题。经营组合贷的成功推广和办理有力地提升了该行普惠金融业务的竞争力，同时也获得客户好评。

上下联动，严控风险。在实际业务办理的过程中，该行主动与上级行个贷中心加强沟通和交流，获得了大力支持，使得该笔业务能够高效完成。业务办理过程中，该行着重加强对风险的分析和预判，对于业务中的风险点，操作和审核人员严格把控，进行了逐一核实和排查，切实从源头上预防风险发生。（通讯员 宋兴威）

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