嘉祥县人社局 实施“3个一”工程 优化政务服务环境

“不得不说，人社专员这样的服务太好了。之前一些惠企政策还得自己去看、自己去问，现在一出什么新的好政策，人社专员第一时间就给我们说了；而且还帮着我们梳理相关材料，帮我们做好沟通衔接，这服务真是太贴心了！”日前，嘉祥县洪润电碳公司财务人员谈起人社服务时，高兴地说。

原来，为更好地构建和谐劳动关系，落实惠企政策，优化政务服务环境，嘉祥县近年来探索推行了劳动关系领域服务企业“3个一”工程。

推行“一企业一律师”工程。当地制定了《关于开展“一企业一法律顾问”工作的实施方案》，2020年9月中旬联合司法、总工会、工信等部门召开了专题研讨会，建立健全了各项规章制度及运行机制。先期为10余家律师事务所、法律服务所和10余家规模以上重点企业搭建了直联桥梁，后期将围绕143家重点企业全面推开。

推行“一企业一专员”工程。建立专员包保企业制度，选取71名人社服务专员，组建了劳动用工法律风险防控队，每名专员包保2至3家企业，建立“双向微信群”，通过“微信直传+定期不定期走访回访”实时将劳动法律法规、惠企政策送入企业，既实现了政策的“一站式送达”，又及时了解了企业存在的劳动争议苗头性、倾向性问题，引导企业与职工对话沟通，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

推行“一企业一调解组织”工程。坚持了“试点先行、以点带面”，先期选取了8家典型企业作为试点，组建了由工会、基层党委、律师、职工代表组成的综合调解组织，指导企业依法建立健全劳动争议调解委员会。强化企业调解委员会效能，发挥工会桥梁作用，搭建劳资双方沟通平台，指导企业通过劳资恳谈会、总经理信箱、网上论坛、投诉热线等形式加强高层管理人员与一线职工的沟通。截至目前，当地共建立企业劳动争议调解组织97个，各企业劳动争议调解委员会共化解劳动争议案件8件，涉及金额10余万元。（高登张海华）

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