金乡县人民医院获改善服务创新医院称号

□通讯员孟丽报道

本报济宁讯去年12月24日,由国家卫生计生委医政医管局、健康报社联合举办的2015年度改善医疗服务创新大会暨“改善服务创新医院”颁奖典礼在京举行。经过层层推荐、多方社会调查、媒体公示、评审组审查认定等环节,金乡县人民医院作为济宁地区唯一医疗机构荣获全国“改善服务创新医院”称号。

自2015年起,国家卫生计生委联合国家中医药管理局利用三年时间在全国医疗卫生系统实施“进一步改善医疗服务行动计划”,通过加强医疗管理,改善服务流程,创新方便群众就医举措,让人民群众切实感受到医改成效,改善人民群众看病就医感受。

近年来,金乡县人民医院为改善和提升服务质量,通过不断优化再造服务流程让患者享受到优质医疗服务,先后推出“先看病后付费”,“病历和费用两公开”,检验报告自助打印等多项服务；实行无假日门诊、无假日手术,住院一站式结算中心；落实全员导医、流动导医和住院患者陪检接送服务；合理调配诊疗资源,畅通急诊绿色通道；深化回访服务,根据患者随访结果,及时改进诊疗服务。实施“金医关爱”送医下乡服务活动,到工地、进社区、跑田间地头,缩短医患距离,构建医患和谐。2015年,医院在实施精益管理、确保精确诊疗、规范诊疗行为、保障医疗安全、注重人文关怀、和谐医患关系等方面创新亮点突出,并在济宁市县级医院中首家晋升为三级乙等医院。

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