农行梁山支行韩垓分理处 上门服务暖人心

4月9日，韩垓镇五里堡村村民到农行梁山支行韩垓分理处为其父亲代办社保卡激活业务，经办柜员发现非本人办理业务，立即报告运营主管。在了解到客户的实际情况（客户父亲身患重病，不能自理、卡上是女儿转来的3万元救命钱，但社保卡未激活不能支取）后，运营主管安抚住客户急躁的心情，马上将情况汇报给网点主任，卞主任及程主任急客户之所急，携带相关材料和签字笔和印油等，驱车十余公里进行上门服务，为客户办理社保卡激活及代理取款业务，解决了客户的燃眉之急。

（通讯员 马凤海 赵在坤）

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