桩桩件件暖民心 梁山县公安局持续开展 为民便民服务故事札记

进入5月份以来，梁山县公安局持续开展了为民、便民服务活动，温暖了百姓的心，受到了社会各界的称颂。

5月4日中午12时许，一位女士报警称，自己的手机在梁山县城迎宾小区附近遗失了，第二天要前往济宁市看病，手机内存有许多重要资料，非常着急，请求公安局帮助寻找。凤凰山派出所在了解情况之后，立刻利用合成作战平台进行视频摸排，发现手机被一位老人拾走。经过5个小时的多方联系，最终寻找到该老人，后将遗失手机送还给失主，失主表示十分感谢和满意。

5月8日，接到大路口超市收银员报警称，自己放在收银台上的现金被盗现金总额600元。梁山县公安局大路口派出所民警通过超市监控显示的嫌疑人体貌特征及电动车特征，利用合成作战平台追踪嫌疑人路线，成功抓获盗窃嫌疑人，并予以行政拘留。

近日，梁山县黑虎庙镇辖区居民袁某来户籍室反映其实际年龄与户籍系统中的年龄不符，能否恢复自己的实际年龄。经户籍民警询问得知，袁某是梁山县黑虎庙乡梁口村村民，结婚时村里信息统计错误，把1958年07月15日误写为1968年07月15日，与实际年龄相差十岁。户籍民警了解情况后，经到袁某原户籍地实地调查，询问老党员、村干部等多方面调查核实，以最短的时间为袁某办理了变更出生日期业务。申请通过后，户籍民警利用午休时间把户口本送到其家中。袁谋拿到变更后的户口本，激动地说：“太谢谢了，你们真是俺老百姓的贴心人。”

5月13日，一名群众来到梁山县公安局徐集派出所称，自己的老年公交卡办不出来，可能是身份证没磁了，要重新办理身份证。工作人员查看老人身份证时，发现身份证是2018年8月份办理的，询问当事人有没有去别的地方试过，老人称没有。户籍员随即在户籍室查验了该身份证，显示正常。老人不放心，称马上要去南京闺女家，怕这张身份证买不到车票。因老人腿脚不好，户籍室工作人员带着老人去了车站的买票窗口，经测试后告诉老人，身份证没问题，可以买票。老人感激地说：“真是给你们添麻烦了，省了俺的事还省了俺的钱”。

5月8日11时左右，梁山县公安局韩垓派出所户籍民警接辖区开河村村民求助电话称，其女儿系一中学学生，因会考急用身份证。但孩子学习紧张不想耽误课程，问能否利用中午放学时间到户籍室办理身份证。民警当即承诺，到户籍室后立即安排办理，并告知其路上不要着急，安全第一。下午12点40时许，该学生从学校赶到派出所户籍室，民警迅速为其办理了身份证。其父女对户籍民警放弃休息时间为群众解决实际问题的行为一再表示感谢。

5月15日上午，一名群众来到位于梁山县新城区的综合户政大厅办理身份证业务时，由于人多拥挤，办完业务以后，不慎将一条价值2千余元的金项链丢失，而此时，服务大厅的窗口已经关闭，这名群众十分焦急。民警一边安慰，一边带领着这名群众查看监控录像，经过仔细辨认，找到了捡拾该项链的已经办理完户口手续的群众，经过多方联系，捡拾项链者将这条金项链送还，失主万分感谢。

（通讯员徐文静郑龙君孔伟建）

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