中信银行做客政风行风热线

点击查看原图2210000本报为您“捎话”部门官员

为百姓办事，替政府分忧，即日起，每周一至周五，本报记者将走进“政风行风热线”直播间，与各部门“零”距离接触。

您有什么话要讲，或者您有什么建议要提，您可以拨打热线2231555或2210000，让记者帮您捎话。

■记者盖鸣霆

6月20日上午，中信银行济宁分行党委书记、行长王中兴带领银行相关部门负责人做客政风行风热线，并就中信银行济宁分行的发展以及百姓比较关注的金融产品和金融服务等方面的问题与听众展开交流。

王中兴行长介绍说，中信银行是我国改革开放后最早成立的商业银行之一，也是财政部确定的六大国有控股银行之一。中信银行济宁分行于1998年10月正式成立，到现在已经14年了。自建行以来，在社会各届朋友的关心和支持下，中信银行济宁分行秉承“承诺于中至任于信”的理念，充分发扬“团结拼搏、务实创新、敢为人先、知难而进”的济宁中信精神，逐步培育和打造了一系列专业化、特色化的产品和服务。中信银行公司银行特色产品———中信财富阶梯，依托中信集团综合金融服务平台，帮助客户更好地获得财富、利用财富和管理财富，为银企合作搭建了更好的平台；银行零售产品如中信理财、中信出国金融等，在社会上享有较高的知名度和美誉度，“要理财找中信、要出国找中信”成为市民的共识；随着产品的进一步优化和服务水平的提升，银行连续五年被省委、省政府授予省级“文明单位”称号，连续七年被市委、市政府授予市级“文明单位”称号，并被山东银监局授予“良好银行”称号；先后荣获市政府“支持中小企业贡献奖”，山东省外汇管理局“国际收支申报先进单位”等称号。

节目直播过程中，王中兴行长告诉记者，服务是中信银行济宁分行一直关注的问题。现代商业银行之间的竞争，实际就是服务的竞争。持续不断地提升服务品质，是商业银行发展的根本。“逆水行舟，不进则退”，商业银行服务品质提升，和人的进步过程是相似的，一个人如果不努力，一直原地踏步，那么别人都进步了，这个人就会被社会淘汰；同样，别的银行都在改进服务，如果你不改进，那么则同样摆脱不了在竞争中被淘汰的命运。因此，服务品质的提升，是持续的，不间断的，注重一点一滴的提升与改进，才能最终让客户满意。

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