许厂煤矿独创“虚拟社区”管理模式

点击查看原图■记者盖鸣霆通讯员牛文县孙玉峰

6月29日，全市加强和创新经济文化保卫工作现场推进会在济宁市高新区许厂煤矿举行。推进会上，由许厂煤矿独创的一种名为“虚拟社区”的现代管理模式吸引了来自全市各地公安干警代表的目光。尽管它只是一种虚拟出来的行政区划，却对推进企业稳定发展、促进警企共建工作扎实推进以及便民服务等多方面发挥着巨大作用。

据了解，随着企业的发展，目前市区不少大企业职工在市区、市郊以及矿区周边地区的村庄购房或者租房，这给企业的管理带来了一定困难，同时更给企业员工的安全管理、子女入学等工作带来不便。对此，许厂煤矿根据职工的居住区域，将全体职工分划为市区社区、杨柳社区、黄屯社区等8个虚拟社区。虚拟社区实行主任负责制，并设有片长、信息员、调解员，分别针对于信息统计、治安管理、矛盾纠纷调解以及便民服务等多方面的问题解决社区居民日常生活中遇到的各种实际困难。此外，为了进一步了解社情民意，实现社区居民与管理者的零距离沟通，每个社区都建有自己的QQ 群和官方微博。无论是居民与居民之间还是居民与社区管理者之间，都可以通过网络实现实时在线交流，并通过“虚拟社区管理平台”，进而实现日常工作的全部网上办公。

来自于许厂煤矿掘二队的职工范啸宇告诉记者，去年他和单位的同事购买了市区的商品房。但是房子不仅延期交付而且建筑面积缩水，天燃气和有线电视迟迟也没有开通。后来，范啸宇所在的虚拟社区管理人员及时与房地产商沟通，不仅为他和工友们追回了缩水的房屋建筑面积（折合人民币80余万元），还讨回了因延迟上房产生的违约金170余万元。此外，来自于安管中心的一位员工也感慨地告诉记者，去年他孩子上学时在户籍方面遇到很大困难，最终也是依靠虚拟社区的管理解决的。

来自济宁市公安局高新区分局的民警告诉记者，“虚拟社区”定位于人本管理，服务到家，搭建了企业与员工之间的沟通平台，实现了职工的安居乐业以及矿区的稳定和社区的和谐。通过近几年的实践，已经充分证明“虚拟社区”和警民联动制度、警务前移等方式成为了警企共建的一种新的有效管理模式。

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