两大保险公司上线与民话“险事”

2210000本报为您“捎话”部门官员

为百姓办事，替政府分忧，即日起，每周一至周五，本报记者将走进“政风行风热线”直播间，与各部门“零”距离接触。

您有什么话要讲，或者您有什么建议要提，您可以拨打热线2231555或2210000，让记者帮您捎话。

■记者张昭晖

为了给广大市民普及保险知识，8月2日上午，“政风行风热线”推出一期特别节目，中国人寿保险济宁分公司和中国人保财险济宁分公司做客直播间，和广大市民对保险相关问题进行了在线沟通交流。

二次住院超出保险期仍可获得理赔

在节目中，市民刘先生打来热线反映，他的侄子在玩耍时摔断了胳膊，之后住院并接受治疗。由于学校为学生统一购买了保险，新农合和保险公司分别报销了一定比例的医药费。如今刘先生的侄子因要拆除钢板而再次住院，但原有保险已经到期，学校也没有再为学生统一办理保险。对此，刘先生想咨询，在这种情况，侄子还能否得到理赔。

对于刘先生的问题，中国人寿保险济宁分公司客服中心工作人员郑蔚做出了解答。对于骨折后必须分两个阶段来进行住院治疗，特别是第二次住院是因为拆除钢钉、钢板而超出保险时效的情况，如果投保当年的保额没有足额赔付，保险公司是可以承担赔付责任的。投保人可以携带相关材料到当地的投保公司进行理赔。

发动机涉水现在有险可买

前一段时间，北京遭遇暴雨，许多车辆在大街上被淹。在节目进行过程中，市民张先生打来电话咨询了关于汽车涉水后的理赔问题。“我以前经常听说，在汽车进水后保险公司都有很多免赔的理由，我想知道买哪种险种可以获得赔偿。”

针对这一问题，中国人保财险济宁分公司理赔中心赵利峰给出自己的解释。赵利峰介绍说，凡是因为暴风、暴雨造成车辆损坏，保险公司是可以赔付的，而在涉水期间造成的发动机损失，保险公司则不进行赔付。不过，现在一些保险公司针对这一问题专门推出一个名叫“发动机涉水险”的险种，需要投保人进行单独投保，投保费用根据车辆价值，约在300元至500元之间。不过，该保险只针对发动机涉水，且有20%的责任免赔，投保人未必能获得100%的赔偿。

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